ხარისხის მართვის სისტემა მოითხოვს, რომ საწარმოს ყველა საქმიანობა შესრულდეს კონკრეტული პროცესების შესაბამისად. ეს არის სისტემის მთავარი ფუნქცია. ბიზნეს პროცესები თანამშრომლებისა და მენეჯერების მიერ გააზრებული და განხორციელებული. თუმცა, სისტემა აღიარებს, რომ ეს პროცესი ღიაა უწყვეტი გაუმჯობესებისათვის. აქედან გამომდინარე, უნდა მოხდეს მაკორექტირებელი და პროფილაქტიკური ქმედებები რაც შეიძლება სწრაფად მოხდეს, თუ ბიზნეს პროცესები შეწყდება ან საჭიროა დამატებითი კონტროლის რაოდენობა. გაუმჯობესების ღონისძიებები, რომლებიც მიზნად ისახავს არაკონფორმირების აღმოფხვრას ან მომავალში შეუსაბამობის თავიდან აცილებას, შეიძლება შემოთავაზებულ იქნეს თანამშრომლების ან მენეჯერების მიერ.
ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტია შემოქმედების მუდმივი განვითარება და წახალისება. უნდა იყოს კონკურენციის მქონე კომპანიების ბრძოლაში უწყვეტი განვითარების მიზანი. უწყვეტი განვითარების ერთ-ერთი პირობაა შეცდომის თავისუფალი და უწყვეტი ბიზნეს პროცესები. უწყვეტი გაუმჯობესება არ შეიძლება იყოს მიზანი. მიზანი უნდა იყოს მუდმივი და სწრაფი ტემპით მუშაობა მიზნობრივი დონის მიუხედავად.
მას შემდეგ, რაც ხარისხის მართვის სისტემა ეფუძნება პროცესებს, მაკორექტირებელი ქმედებები პროცედურა ასევე უნდა მომზადდეს. ISO 9001: მიზანი XXX მაკორექტირებელი სამოქმედო პროცედურის მიზანია თუ არა განისაზღვროს ქმედებების პრინციპები და მოვალეობები, რათა არ მოხდეს შეუსაბამობების დადგენა, აღმოფხვრას ზომები და გააუმჯობესოს ხარისხის მართვის სისტემა ამ გზით.
მაკორექტირებელი და პროფილაქტიკური სამოქმედო ფორმები უნდა შეივსოს იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე ცვლილებები ან შეუსაბამობები აღმოჩენილია დაკავშირებული ბიზნეს პროცესებში ან სამართლებრივი რეგლამენტებით ან დაკავშირებული სტანდარტებით ხარისხი მენეჯმენტის წარმომადგენელი. ფორმამ უნდა წარმოადგინოს საქმიანობის აღწერა, რომელიც ბიზნეს პროცესებს უკავშირდება და არის თუ არა განმეორებითი შეუსაბამობა. გარდა ამისა, არათანმიმდევრულობის მიზეზები და შედეგები უნდა იყოს ნათლად დაწერილი.
თუ თხოვნა აღმოჩენილია შესაბამისი, მაკორექტირებელი და პროფილაქტიკური ქმედება ჩაიწერება შემდგომ სიაში და სამუშაოები იწყება. მაკორექტირებელი საქმიანობისა და დასრულების თარიღის პასუხისმგებელი პირი განისაზღვრება და წერილობითი ფორმით არის დაწერილი.
თუ არასათანადო სიტუაციის შედეგები ზიანს აყენებს ერთეულს, შესაბამისი საქმიანობა შეიძლება შეწყდეს ან დროებითი დროებითი დროებითი ღონისძიებები დროებით დაიწყოს.
ISO 9001: ჩვენს კომპანიას აქვს გაგება, თუ რა არის XXX მაკორექტირებელი სამოქმედო პროცედურა და როგორ უნდა მომზადდეს. TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიის მენეჯერები და თანამშრომლები ყოველთვის უზრუნველყოფენ ინფორმაციის მიწოდებას.
შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი სიტყვის დოკუმენტი, როგორც ISO 9001 მაკორექტირებელი სამოქმედო პროცედურის გვერდი.
ISO 9001 მაკორექტირებელი სამოქმედო პროცედურა