საერთო ხარისხზე, ადამიანის აზროვნებისადმი პატივისცემა და ნდობა არსებობს და არსებობს მუდმივი გაგება განვითარებისა და ცვლილების შესახებ. ხარისხის მენეჯმენტში, ადამიანური ღირებულებები აუცილებელია როგორც მწარმოებლებსა და მომხმარებელთათვის. ხარისხის მენეჯმენტის საფუძველი ეფუძნება ოთხ პრინციპს: სამომხმარებლო პრიორიტეტი, თანამშრომლის ჩართულობა, ეკონომიკური ეფექტურობა და ბიზნეს პროცესების გაუმჯობესება. ეს ოთხი ძირითადი პრინციპი წარმოადგენს უწყვეტ განვითარებას.
სამომხმარებლო პრიორიტეტი ბაზარზე წარმოდგენილი პროდუქტების პრინციპის მიხედვით უნდა იყოს უზადო და უზადო. ეს ასევე მნიშვნელოვანია საწარმოს ეფექტურობისთვის. ქვედა შეცდომა განაკვეთები, ქვედა წარმოების ხარჯები. ამ მიზეზით, შეცდომები თავიდან უნდა იქნას აცილებული. ISO 9001: 2015 პრევენციული საქმიანობა პროცედურის მიზანია დაგეგმვა, განხორციელება, განხორციელება და კონტროლი პრევენციული ქმედებები, რათა აღმოიფხვრას ძირითადი მენეჯმენტის სისტემის საქმიანობის დროს შეცდომების ან უმოქმედობის ძირითადი მიზეზები და ამ მიზეზების აღმოფხვრა. ნაბიჯების განსაზღვრა და აღმოფხვრა ბიზნეს პროცესებში შეცდომების გამომწვევი მიზეზების თავიდან აცილება.
საწარმოში დასაქმებული ყველა პასუხისმგებელია ამ პროცედურის განხორციელებაზე. ხარისხის მართვის წარმომადგენელი პასუხისმგებელია პრევენციული ღონისძიებების რეალიზაციის მონიტორინგსა და კონტროლზე.
ამ პროცედურის განხორციელებასთან დაკავშირებული შეუსაბამობა ნებისმიერი სახის არასათანადო სიტუაციაა, რომელიც არათანმიმდევრულია, დოკუმენტირებული ხარისხის მართვის სისტემის საწინააღმდეგოდ. პროფილაქტიკური საქმიანობა არის ღონისძიებები, რათა თავიდან იქნას აცილებული სამომავლო უარყოფითი მოვლენები.
პროფილაქტიკური საქმიანობა შიდა აუდიტის მუშაობისას შეიძლება შეინიშნოს სიტუაციები. ან პოტენციური უარყოფითი მხარეები შეიძლება გამოხატავდნენ სხვადასხვა შეხვედრებში. სტატისტიკური შეფასებები შეიძლება გამოვლინდეს, რომ ზოგიერთი პროცესი კონტროლდება. კლიენტის საჩივრები ასევე შეუძლია სიგნალების რაოდენობას.
ამ შემთხვევებში პრევენციული მოქმედების ფორმა დასრულდა და გადაეცემა ხარისხის მართვის წარმომადგენელს. ხარისხის მენეჯმენტის წარმომადგენელი იძიებს არაკონსფორმის მიზეზს და გადაწყვეტს თუ არა პრევენციულ ქმედებას. თუ გადაწყდა პრევენციული ქმედების შეფასების შემდეგ, პასუხისმგებელი პირი მიმართავს პრევენციულ ქმედებას და განისაზღვრება დასრულების თარიღი. თუ პრევენციული ქმედება განიხილება ადეკვატური, მუშაობა დასრულებულია.
ISO 9001 ინფორმაციის მისაღებად როგორ უნდა მომზადდეს და როგორ გამოვიყენოთ პრევენციული მოქმედების პროცედურა, TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიის მენეჯერები.
შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი დოკუმენტი ISO 9001 პრევენციული მოქმედების საპროცესო გვერდიდან.
ISO 9001 პრევენციული მოქმედების პროცედურა