იაპონიაში, კაი ნიშნავს ცვლილებას და ზენი უკეთესს ნიშნავს. სიტყვა ყაზენი იქმნება ამ ორი გამოხატვის კომბინაციით. Kaizen ეს იმას ნიშნავს, მუდმივი გაუმჯობესება ჩართვის ყველას ბიზნესში. თუმცა, კაზენი ასევე გამოხატავს ცხოვრებისა და ფილოსოფიის გზას: ყოველდღე უნდა იყოს უკეთესი, ვიდრე წინა დღეს. ამისათვის, სამსახურში, სახლში ან სოციალურ ცხოვრებაში, ჩვენ უნდა მუდმივად ვცდილობთ უკეთესობისკენ.
ხარისხის მართვის სისტემა უწყვეტი გაუმჯობესება Kaizen ფილოსოფია მდგომარეობს ფესვების მისი პროცესები. უწყვეტი გაუმჯობესების მიდგომა ისაა, რომ ყველა, ვინც მუშაობს აზროვნებისა და ქცევის გზებზე, ხსნის ნებისმიერ პრობლემურ სიტუაციას და გადაწყვეტს გამოსწორებას.
ISO 9001 უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესის პროცესი, რომელიც მომზადდება ამ ფაქტთან, მზადდება საგანგებო ზომების მიღება არაკონფორმირების, პრობლემებისა და საჩივრების აღმოსაფხვრელად, რომლებიც წარმოიქმნება საწარმოში და შემდეგ გააგრძელებენ უწყვეტი გაუმჯობესების კვლევებს, რათა მათ შეამცირონ.
მოკლედ ISO 9001 უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესის პროცედურა მოიცავს ყველა არასავალდებულოობას, პრობლემებსა და საჩივრებს, რომლებიც წარმოიქმნება საწარმოში.
უწყვეტი გაუმჯობესებაა ისეთ პრობლემებზე, რომლებიც ყველაზე დაბალ დონეზე დგინდება ქმედებების, მოძრაობის, მომსახურების ან პროდუქტის გამოსწორების გადაწყვეტილების შემდეგ, რომელიც არ შეესაბამება სტანდარტებს.
ზოგადად, ასეთი საქმიანობის პასუხისმგებლობა, პირველ რიგში, საწარმოს პასუხისმგებლობაა. ხარისხის ჯგუფი წევრები, რასაც მოჰყვა ყველა თანამშრომელი. საწარმოში წარმოებული პროდუქციისა და მომსახურების უწყვეტი გაუმჯობესების უზრუნველსაყოფად აუცილებელია ყველა თანამშრომლის აზრიდან გამომდინარე სარგებელი.
თანამშრომლები გაანალიზებენ იმ პრობლემებს, რომლებიც ხედავენ თავიანთ შთაბეჭდილებას ქმნიან და შედეგებს გადასცემენ ხელმძღვანელ პირებს და მათ წინადადებებს.
ამასთანავე, მომხმარებელთაგან მიღებული წინადადებები და საჩივრები შეაფასებენ თანამშრომლებს და იმ შემთხვევებში, რომლებიც შეუსაბამოდ მიიჩნევენ, გადასცემენ მაღალ მენეჯმენტს გადაწყვეტილებებთან ერთად.
უფროსი მენეჯმენტის მიერ დამტკიცებული რეკომენდაციები შედის მუდმივ გაუმჯობესების გეგმაში განსაზღვრულ შეხვედრებზე ჩატარებულ შეხვედრებზე და ვის მიერ, რამდენად და რამდენ ხანს გაგრძელდება ეს გაუმჯობესებები.
უწყვეტი გაუმჯობესების გეგმამოყვება საწარმოში ხარისხის ჯგუფის წევრები და შედეგების გამოცხადება ყოველი თვის ბოლოს.
ის საკითხები, რომლებიც მუდმივად გაუმჯობესდა, მოგვიანებით შეაფასებენ და ისინი ცდილობენ ყველაზე დაბალი დონე იყვნენ.
ISO 9001 უწყვეტი გაუმჯობესების პროცედურა და როგორ უნდა მომზადდეს TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიის აღმასრულებლები და თანამშრომლები მზად არიან ინფორმაციის გაზიარებაზე.
შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი სიტყვის დოკუმენტი, როგორც ISO 9001 უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესის პროცედურის ფორმა.
ISO 9001 უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესის პროცედურა