ტურიზმის სფერო და სასტუმრო მენეჯმენტი სწრაფად ვითარდება. ჩვენი ქვეყნის შემოსავლებში ტურიზმის შემოსავლები მნიშვნელოვანი ადგილია. სტუმართმოყვარეობისა და ტურისტული სექტორის ზრდა წარმოუდგენელია. სასტუმროები, სასტუმროები, კურორტები, პენსიები და ყველა სახის ტურისტული ობიექტი ყველაფერს უნდა გააკეთო, გაიზარდოს საკუთარი თავი, მოიპოვოს პრესტიჟი, შექმნას სერიოზული კონკურენტუნარიანი უპირატესობა და შეძლებს, როგორც სახლში, ისე საზღვარგარეთ. მხოლოდ ამ გზით მათ შეეძლებათ გადარჩეს და გაიმარჯვონ.

ამ საქმიანობის დასაწყისში ტურისტულ ობიექტებს უნდა ჰქონდეთ მართვის სისტემა. ამგვარად, საწარმოს სუსტი წერტილები უფრო სწრაფად შეინიშნება, გამოვლინდება ძლიერი მხარეები, ბიზნეს პროცესები იქნება დოკუმენტირებული, სახიფათო წერტილები განვითარებისა და გაუმჯობესების გზაზე გამოვლინდება და სარისკო წერტილებისთვის აუცილებელი ზომები იქნება მიღებული. შეიქმნება სისტემური აუდიტის მექანიზმი და მარეგულირებელი დაპროგრამირება იქნება პროგრამირებული, სადაც შეიძლება პრობლემები იყოს. ამავდროულად, შეიტანება სამართლებრივი რეგლამენტის შესრულება და მზადდება ოფიციალური აუდიტი.

HOTEQ 500 სტანდარტი ამ მიზნით შემუშავდა. HOTEQ 500 სასტუმრო ხარისხის მართვის სისტემა არის მომსახურების სტანდარტი, რომელიც განკუთვნილია არა მხოლოდ ხარისხის მენეჯმენტის თვალსაზრისით, არამედ სხვადასხვა მართვის სისტემების მოთხოვნებზე, როგორიცაა გარემოს დაცვა, ჯანმრთელობა და სურსათის უვნებლობა.

HOTEQ 500 სტანდარტი არის სტანდარტი, რომელიც აკმაყოფილებს მომხმარებელთა მოლოდინს და აზრი აძლევს მომხმარებელს. მიზნად ისახავს უზრუნველყოს გარანტია იმ მომსახურებისათვის, რომელიც ტურისტულ ობიექტებს სთავაზობს მომხმარებელს. საერთაშორისო მოქმედების საკითხები არ არის HOTEQ 500 სერტიფიკატი მადლობა ამ, სასტუმროები, დღესასწაული სოფლები, რესტორნები, კაფეები და ყველა სახის ტურისტული ობიექტები ვალდებულნი არიან დააკმაყოფილონ თავიანთი კლიენტები.

მომხმარებელს აღარ ელოდება მხოლოდ ამ სერვისებისგან მომსახურების ხარისხი. ამავდროულად, ისინი მოსალოდნელია, რომ ისინი უნდა იყოს მგრძნობიარე გარემო, უზრუნველყონ ჯანსაღი და სუფთა მომსახურება და უზრუნველყონ კვების პირობები სურსათის უვნებლობის პრინციპების შესაბამისად. სტუმართმოყვარეობის, სტუმართმოყვარეობისა და ტურისტული მენეჯმენტის ყველა ორგანიზაციისათვის განკუთვნილი მომსახურება სოციალური, კულტურული და ეკონომიკური მოვლენა გახდა. ISQ- ის მიერ მომზადებული HOTEQ 500 სტანდარტი ამ სფეროში ყველაზე სრულყოფილი სტანდარტია.

HOTEQ 500 სტანდარტს აქვს კრიტერიუმი, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს, მიიღოს უფრო ინფორმირებული არჩევანი ტურიზმის სექტორის მომსახურების მიღებისას. კლიენტები ახლა უფრო მეტს კითხულობენ, გამოიძიონ და იციან, რა უნდათ. მაგრამ, რაც მთავარია, სექტორში მომუშავე ორგანიზაციებს აქვთ მომსახურების გაგება, რაც ამ კრიტერიუმით მომხმარებელთა კმაყოფილების ზრდას უწყობს ხელს.

HOTEQ 500 სასტუმრო ხარისხის მართვის სისტემა ტურისტული ობიექტები, რომლებიც შექმნიან და მართავენ სტანდარტებს თავიანთ საქმიანობაში, აღიარებენ და აღიარებენ მთელ მსოფლიოში და თუ ისინი მიიღებენ ამ სისტემის სერტიფიკატს, ისინი ადასტურებენ ყველას, რომ ისინი მოქმედებს ამ სტანდარტის შესაბამისად.

TÜRCERT- ის სერტიფიცირების ორგანიზაცია უზრუნველყოფს შესაბამისობის შეფასების, სერტიფიცირებისა და ტრენინგის მომსახურებას, ხოლო კომპანიების მხარდამჭერ კომპანიებს, რომელთაც სურთ მართვის სისტემები. ამ მიზეზით, სასტუმროებს, რომელთაც სურთ თავიანთ ბიზნესში HOTEQ სასტუმროს ხარისხის მართვის სისტემის დამყარება, შეუძლიათ ყოველთვის დაუკავშირდეთ TÜRCERT სერტიფიკაციის ორგანოს გამოცდილ მენეჯერს და თანამშრომლებს დამატებითი ინფორმაციის მოძიებასა და HOTEQ X სერთიფიკატის მისაღებად.