De norm ISO 9001 Quality Management System omvat de volgende rubrieken:

  • Kwaliteitsbeheersysteem
  • Management verantwoordelijkheid
  • Resource management
  • Productrealisatie
  • Meting, analyse en verbetering

De ISO 9001-standaard specificeert de kwaliteitsvereisten die worden gebruikt wanneer een organisatie verplicht is om adequaat productontwerp en productie aan te tonen. Deze voorwaarden zijn gericht op het voorkomen van afwijkingen en zorgen voor klanttevredenheid in alle fasen van het ontwerp van de productie van goederen of diensten tot de after-sales service.

Kwaliteitsbeheersysteembevat zowel algemene als documentatie-eisen.

Management verantwoordelijkheid om de verantwoordelijkheden, bevoegdheden en niveaus van alle werknemers te bepalen die activiteiten die van invloed zijn op de kwaliteit tijdens de productie van goederen of diensten beheren, uitvoeren en verifiëren. Onder deze rubriek zijn klantgerichtheid, managementinzet, planning, verantwoordelijkheid, autoriteit en communicatie, kwaliteitsbeleid en managementreview subrubrieken.

Resource management De organisatie had alle benodigde middelen op het gebied van personele middelen, vereisten voor onderbouw en werkomgeving moeten identificeren en de juiste middelen voor deze behoeften moeten hebben verstrekt. In de tussentijd moet het management ook getraind personeel hebben om de prestaties van de verrichte werkzaamheden te meten en interne kwaliteitscontroles uit te voeren.

Productrealisatieverwijst naar de planning van productie met betrekking tot de productie van goederen of diensten, bepaling van klantgerelateerde processen, ontwerp- en ontwikkelingsactiviteiten, inkoopactiviteiten en de levering van goederen of diensten.

Meting, analyse en verbetering Het onderwerp omvat het observeren en analyseren van meetbare waarden in elke fase van de activiteiten van de organisatie en het controleren van de ongepaste producten of diensten, het analyseren van de gegevens en het tijdig uitvoeren van de verbeteringswerken.

ISO 9001 kwaliteitbeheersysteemEen organisatie die het kwaliteitsbeleid moet hebben vastgesteld, de kwaliteitsdoelstellingen heeft uitgelegd en heeft bepaald en gedocumenteerd wat zij hieraan zullen doen. Deze bepalen allemaal het kwaliteitsbeleid van de organisatie.

Organisaties die een ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteemcertificaat wensen te verkrijgen, kunnen bij ervaren managers en medewerkers van de TURCERT-certificatie-instelling een aanvraag indienen voor meer informatie over de normen en de reikwijdte van het systeem.