Bedrijven zijn niet langer alleen geïnteresseerd in productie en kosten in de omgang met concurrenten. Deze zijn natuurlijk belangrijk, maar ze moeten ook snel en kwalitatief zijn. Een bedrijf is zijn concurrenten voor, kwaliteit Het concept is zeer nauw verbonden met de perceptie en toepassing. Bedrijven willen nu zonder fouten werken. Klanten eisen foutloze producten en diensten.
De bedrijven die het kwaliteitsmanagementsysteem in hun onderneming opzetten en beheren, behalen een groot concurrentievoordeel. De procedures voor het beheer van het systeem worden hieronder kort beschreven:
- ISO 9001 Continue procesprocedure voor verbetering
Deze procedure is opgesteld met als doel dringende maatregelen te nemen voor het elimineren van non-conformiteiten, problemen en klachten die zich voordoen in een onderneming en vervolgens continue verbeteringswerken uit te voeren om deze te minimaliseren.
- ISO 9001 Corrigerende en preventieve acties Procedure
Deze procedure is opgesteld om de activiteiten die in een onderneming aanwezig zijn en die waarschijnlijk zullen plaatsvinden, te identificeren, plannen, initiëren en te waarborgen, om de oorzaken van deze afwijkingen te identificeren, om deze te elimineren en om het herhalen van dergelijke situaties te voorkomen.
- ISO 9001 Management Review-procedure
Deze procedure regelt de activiteiten die door het senior management moeten worden uitgevoerd om na te gaan of de activiteiten voldoen aan het kwaliteitsmanagementsysteem, of ze voldoen aan de continuïteit en normen en of het bedrijf voldoet aan het kwaliteitsbeleid en de doelstellingen.
- ISO 9001 Ongepaste productfabricageprocedure
Deze procedure is opgesteld om methoden en verantwoordelijkheden te identificeren voor het identificeren, evalueren, documenteren en weggooien van een ongeschikt product in een onderneming.
- ISO 9001 Productbewaking en meetprocedure
In deze procedure, uit te voeren monitoring- en meetactiviteiten, wie deze studies zal uitvoeren, waar, hoe vaak, welke wettelijke voorschriften op dit gebied zijn en binnen welke grenswaarden, welke bedrijfsprocessen in deze activiteiten plaatsvinden en wat de eerste werken in noodgevallen zijn is gelegen.
- ISO 9001 Supplier Assessment Procedure
Deze procedure beschrijft de beoordelingsrichtlijnen en criteria voor prestatiebewaking voor leveranciers die voldoen aan de aankoop van materialen of diensten die rechtstreeks van invloed zijn op de kwaliteit van een entiteit.
- ISO 9001 After Sales Service Procedure
Deze procedure beschrijft de activiteiten die een onderneming zal uitvoeren om naverkoopdiensten te verlenen voor de goederen en diensten die ze binnen een bepaalde levensduur produceren en om geautoriseerde servicepunten te openen op het aantal, de locatie en de kenmerken die moeten worden bepaald op basis van de behoefte en om op deze punten voldoende technisch personeel te hebben.
- ISO 9001-inkoopprocedure
Deze procedure is opgesteld met het doel de materialen en diensten te kopen die de ondernemingen nodig hebben voor productie bij de juiste leveranciers of onderaannemers en de inkoopcriteria te bepalen en te evalueren.
- ISO 9001 projectvoorbereidingsprocedure
Deze procedure beschrijft de procedures en principes van de projectstudies om de productie-efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen, het concurrentievermogen te vergroten en nieuwe producten te produceren.
- ISO 9001 preventieve actieprocedure
Het doel van deze procedure is het plannen, implementeren, uitvoeren en beheersen van preventieve acties die moeten worden ondernomen om de onderliggende oorzaken te identificeren en te elimineren die fouten of niet-naleving veroorzaken.
- ISO 9001 klachten-, suggestie- en enquêteprocedure voor klanten
Het doel van deze procedure is de methode uit te leggen die moet worden gevolgd bij het bewaken van klanttevredenheid, het ontvangen en oplossen van klachten en suggesties en verschillende enquêtestudies.
- ISO 9001 Records Control-procedure
Deze procedure omvat de principes voor het verzamelen, classificeren, toegang, archiveren, bewaren, onderhouden en verwijderen van kwaliteitsdocumenten indien nodig.
- ISO 9001 kalibratieprocedure
Deze procedure is voorbereid voor de controle en kalibratie van alle meet-, test- en inspectiehulpmiddelen die van invloed zijn op de kwaliteit van de producten die door een onderneming worden geproduceerd en de vaststelling van verantwoordelijkheden.
- ISO 9001 opdrachtaanvraag en aanbestedingsprocedure
Dankzij deze procedure wordt de behoeftenanalyse op een adequaat niveau uitgevoerd, worden verkeerde aanbestedingsplanning voorkomen, worden prioriteiten in alle investeringen van de onderneming correct bepaald, is het senior management opgenomen in het besluitvormingsproces voor de aanbesteding en vooral, er worden pre-onregelmatige afspraken gemaakt over het onderwerp van de aanbesteding.
- ISO 9001 Human Resources Trainingsprocedure
Deze procedure regelt het uit te voeren werk om de trainingsbehoeften van bestaande en nieuwe werknemers in de onderneming te bepalen, de trainingsactiviteiten te plannen, uit te voeren en de effectiviteit van de ontvangen trainingen te evalueren en de verantwoordelijkheden te bepalen.
Deze procedure beschrijft de principes en verantwoordelijkheden voor de planning, implementatie en implementatie van corrigerende maatregelen en, waar nodig, voor de interne auditactiviteiten om ervoor te zorgen dat de activiteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met de normen en hun effectiviteit waarborgen.
- ISO 9001 Procedure voor corrigerende maatregelen
Het doel van deze procedure is om de principes en verantwoordelijkheden van de uit te voeren activiteiten te identificeren voor het identificeren van eventuele afwijkingen die zich hebben voorgedaan of waarschijnlijk zullen voordoen, om maatregelen te nemen om deze te elimineren en om het kwaliteitsmanagementsysteem continu te verbeteren.
- Documentatiecontroleprocedure ISO 9001
In deze procedure worden de principes uiteengezet voor het controleren en goedkeuren van vereiste en opgestelde documenten in de hele onderneming.
- ISO 9001 Documentvoorbereidingsprocedure
Het doel van deze procedure is om de principes vast te stellen van voorbereiding, goedkeuring, publicatie, gebruik, bijwerken en distributie van alle documenten die moeten worden geschreven in het kader van het kwaliteitsmanagementsysteem en de verantwoordelijken.
- ISO 9001 Onderhoudsprocedure
Deze procedure is opgesteld om de methoden en verantwoordelijken te bepalen voor de onderhouds-, reparatie- en controlewerkzaamheden die de ondernemingen moeten uitvoeren om hun activiteiten voort te zetten zonder een productiefout te veroorzaken.
Voor meer informatie over de procedures die moeten worden voorbereid in het kader van ISO 9001 Quality Management System, ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie bedrijfsleiders en werknemers.