Бюро переводов создают систему управления услугами перевода EN 15038, чтобы быть надежными в отношении своих клиентов и установить долгосрочные отношения со своими клиентами. Сертификат системы управления переводческими услугами они получают.

После того как эти организации прошли аудит и сертификацию органов по сертификации, этот документ, с одной стороны, подтверждает соответствие процедур управления качеством, применяемых их компаниями, переводческим услугам - стандартам требований к услугам, предусмотренным Европейским союзом, и, с другой стороны, подходу к качеству обслуживания, которое они предлагают своим клиентам. в будущем точно так же.

EN 15038 Стандарт системы управления переводческими услугамиобеспечивает ясность процесса обеспечения качества письменных переводческих услуг, а также ряд требований, таких как управление персоналом и отношения с клиентами, которым должны соответствовать переводческие компании. Благодаря этой функции она была принята во всем мире в последние годы.

Сертификат системы управления переводческими услугами бюро переводов, переводческие услуги и переводческий персонал документируют выполнение соответствующих требований и заверяют клиентов в том, что качество обслуживания постоянно контролируется. В то же время наличие этого сертификата дает конкурентное преимущество. Качественный сервис - это то, что уже должно быть, но с сертификацией, высокие стандарты качества также будут завоеваны.

Эти преимущества, обеспечиваемые сертификатом системы управления услугами перевода, создадут доверие клиентов, и это принесет успех.

Следовательно, применение стандартов EN 15038 касается не только процессов записи. Эта система также устанавливает стандарты, связанные с отслеживанием, записью, архивированием, оценкой и опросом услуг, предоставляемых такими системами, как отношения с клиентами, управление проектами по переводческим услугам, управление людскими и техническими ресурсами.

Чтобы убедиться, что переводы соответствуют ожиданиям, можно назначить наиболее подходящего переводчика, который должен быть проверен экспертом-корректором так же, как и переводчик, и контролировать процессы в соответствии с требованиями стандарта.

EN 15038 Система управления переводческими услугами Сертификация является одним из сертификационных учреждений компании TURCERT. Для получения более подробной информации о том, что это за документ, как он будет получен и что он делает, вы можете даже связаться с сотрудниками и сотрудниками сертификационной организации TURCERT, чтобы получить этот документ.