Чтобы иметь возможность конкурировать с конкурентами и поддерживать их имидж с точки зрения компаний, портфели клиентов должны быть очень большими. Поэтому маркетинговая деятельность, направленная на приобретение пассивных клиентов и приобретение потенциальных клиентов, ускоряется. Тем не менее, другой не менее важной проблемой является защита и сохранение существующих клиентов. Ни одна компания сегодня не может позволить себе обидеть и похитить своих клиентов.
ISO 9001: 2015 Активный клиент Список - это список клиентов, с которыми компания все еще работает и работает. Для компаний становится все более важным сохранить своих существующих клиентов. Каждая компания должна установить стратегию для этого. Поэтому ему нужно решить, каких клиентов он хочет сохранить, какие методы сделать, как измерить эффективность хранения и как идентифицировать оставшегося клиента. Активный Список клиентов имеет большое преимущество в таком исследовании.
Долгосрочные клиенты являются довольными клиентами для компании и имеют потенциал для распространения этого удовлетворения. Стоимость приобретения новых клиентов очень высока для компаний.
Информационные поля в списке активных клиентов:
- Номер документа (номер списка активных клиентов)
- Дата выпуска (дата, когда список активных клиентов был впервые опубликован)
- Номер редакции (количество раз, когда активный список клиентов был пересмотрен)
- Дата пересмотра (дата последнего пересмотра списка активных клиентов)
- Номер страницы (количество страниц в списке активных клиентов)
- последовательность No.
- Имя клиента
- Подготовлено (Имя, фамилия и должность лица, подготовившего Активный список клиентов)
- Checker (имя, фамилия и должность лица, проверяющего активный список клиентов)
- Утверждено (имя, фамилия и должность лица, утвердившего активный список клиентов)
ISO 9001 Если есть какие-либо сомнения относительно того, как редактировать и использовать Active Customer List, наша компания Технический контроль и сертификация TÜRCERT Помните, что менеджер компании и сотрудники с вами.
|
<Логотип компании> |
Список активных клиентов |
Номер документа: LS / 999 |
||||
|
Дата выпуска: 99 / 99 / 9999 |
||||||
|
Редакция №: 999 |
||||||
|
Дата редакции: 99 / 99 / 9999 |
||||||
|
Номер страницы: 9 / 99 |
||||||
|
последовательность No. |
Имя клиента |
последовательность No. |
Имя клиента |
|||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
|
подготовленный <Имя, фамилия и титул> |
что элементы управления <Имя, фамилия и титул> |
подтверждающий <Имя, фамилия и титул> |
||||
Вы можете обратиться к следующему документу Word как к форме вывода страницы активного списка клиентов ISO 9001.
ISO 9001 активный список клиентов