В основе общего качества лежит уважение и доверие к человеческой мысли и постоянное понимание развития и изменений. В общем управлении качеством человеческие ценности важны как для производителей, так и для потребителей. Всеобщее управление качеством основано на четырех принципах: приоритет клиента, сбор персонала, экономическая эффективность и улучшение бизнес-процессов. Эти четыре основных принципа представляют собой непрерывное развитие.
Приоритет клиента По принципу предлагаемая на рынке продукция должна быть безупречной и безупречной. Это также важно для эффективности работы предприятия. Чем ниже уровень ошибок, тем ниже производственные затраты. Для этого ошибки должны быть предотвращены. ISO 9001: 2015 Профилактическая деятельность Целью процедуры является выявление основных причин ошибок или несоответствий в ходе деятельности системы менеджмента качества, а также планирование, внедрение, выполнение и контроль предупреждающих действий, которые необходимо предпринять для устранения причин. Выявление и устранение шагов, которые могут привести к ошибкам в бизнес-процессах, предотвращают будущие несоответствия.
Все в бизнесе несут ответственность за выполнение этой процедуры. Ответственность за мониторинг и контроль реализации выявленных профилактических мероприятий лежит на представителе управления качеством.
Несоответствие в отношении реализации этой процедуры является любой несоответствующей ситуацией, которая несовместима с документированной системой управления качеством. Профилактические мероприятия - это меры, которые необходимо предпринять для предотвращения любых дальнейших негативных последствий.
Профилактические мероприятия может быть признано во время деятельности внутреннего аудита. Или потенциальные негативы могут быть выражены на различных встречах. Статистические оценки могут показать, что некоторые процессы вышли из-под контроля. Жалобы клиентов также могут дать ряд сигналов.
В этих случаях форма превентивных действий заполняется и представляется представителю управления качеством. Представитель управления качеством расследует причину несоответствия и решает, следует ли предпринять профилактические действия. Если после проведения оценки принято решение о выполнении превентивных действий, назначается ответственное лицо, которое будет применять превентивные меры, и будет определена дата завершения. Если профилактическая деятельность считается достаточной, исследование завершено.
ISO 9001 Для получения информации о том, как подготовить и использовать Процедуру превентивных действий, пожалуйста, свяжитесь с нашими Технический контроль и сертификация TÜRCERT менеджеры компании.
Вы можете обратиться к следующему документу Word как к форме вывода страницы процедуры предупреждающего действия ISO 9001.
Процедура предупредительных действий ISO 9001