Thật khó để đưa ra một định nghĩa về kinh doanh liên tục. Mặc dù nhiều định nghĩa được thực hiện về chủ đề này, mỗi trong số chúng làm nổi bật một điểm nhất định của quy trình. Tuy nhiên, nếu chúng tôi cố gắng đưa ra một định nghĩa chung, khả năng của tổ chức sẽ phản ứng với sự gián đoạn nếu một quy trình bị gián đoạn trong quá trình tiến hành kinh doanh theo các nguyên tắc và quy tắc được xác định trước. kinh doanh liên tục Nó có thể được gọi. Với viễn cảnh này, toàn bộ quá trình, quy tắc hoặc quyết định cho phép sự gián đoạn của các gián đoạn trong công việc của một tổ chức có thể được gọi là sự liên tục kinh doanh.
Thuật ngữ gián đoạn trong các định nghĩa này thường đề cập đến các sự kiện xảy ra ngoài tầm kiểm soát của tổ chức. Nhưng đôi khi một sự kiện nằm dưới sự hiểu biết hoặc kiểm soát của tổ chức cũng có thể gây ra sự gián đoạn. Ví dụ, một sự sắp xếp để cải thiện các hoạt động của tổ chức có thể có kết quả không mong muốn. Những sự cố như vậy cũng cần được giải quyết trong bối cảnh kinh doanh liên tục.
Một tổ chức đã xác định một số quy trình để thực hiện các hoạt động của mình, dù lớn hay nhỏ, không bị gián đoạn. Mặt khác, nền tảng của hoạt động kinh doanh liên tục là có thể loại bỏ những gián đoạn này đến mức nào, cần phải làm gì để loại bỏ tình trạng gián đoạn và khởi động lại quá trình trong thời gian gián đoạn và thời gian thực hiện công việc. Nếu những vấn đề được xác định này được xác định ngay từ đầu và các phương pháp ứng dụng được giải thích, mức độ liên tục kinh doanh đó được đảm bảo và các thiệt hại do việc này được loại bỏ trong một thời gian ngắn.
Công việc tiêu chuẩn đầu tiên về tính liên tục trong kinh doanh được khởi xướng bởi Viện Tiêu chuẩn Anh (BSI) tại 2003. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn này sau đó đã được rút lại và BS 2006-25999: 1 Quản lý liên tục kinh doanh: Quy tắc thực hiện đã được xuất bản trong 2006. Các tiêu chuẩn này cho thấy các chính sách, thủ tục và điều kiện quản lý liên tục kinh doanh. BS 2007-25999: Được phát hành trong 2: 2007 Quản lý liên tục kinh doanh: Yêu cầu giải quyết các vấn đề cực kỳ quan trọng liên quan đến kinh doanh liên tục. Khi nói đến 2012, các tiêu chuẩn này là ISO 22301: 2012 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý kinh doanh liên tục và đã được thực hiện bởi hơn các quốc gia 150.
Các tổ chức có tiêu chuẩn BS 2012 trước 25999 đã biến hệ thống này thành tiêu chuẩn mới.
Một trong những hệ thống hiệu quả nhất trong một tổ chức Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh ISO 22301'Tiến sĩ Trừ khi có sự gián đoạn nói chung, tầm quan trọng của nó không được hiểu nhưng nếu sự gián đoạn xảy ra và không được quản lý tốt, nó có thể gây ra tổn thất nghiêm trọng trong tổ chức.
Nhìn chung, các kế hoạch khẩn cấp điều chỉnh công việc sẽ được thực hiện trong trường hợp xảy ra thảm họa được trộn lẫn với sự liên tục trong kinh doanh. Tuy nhiên, trong khi các kế hoạch khẩn cấp chỉ điều chỉnh một tình huống thảm họa, các nghiên cứu liên tục kinh doanh được thực hiện cho mọi tình huống sẽ ngăn chặn việc thực hiện đúng các hoạt động ngoại trừ các tình huống thảm họa. Do đó, trong khi tính liên tục của công việc bao gồm các chiến lược để ngăn chặn sự gián đoạn, các kế hoạch khẩn cấp điều chỉnh công việc sau thảm họa. Nói cách khác, lập một kế hoạch dự phòng được coi là một quy trình phụ của Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh. Nói chung, kế hoạch khẩn cấp bao gồm các nghiên cứu công nghệ thông tin.
Các tổ chức hoạt động trong tất cả các lĩnh vực có thể thiết lập các tiêu chuẩn ISO 22301 bất kể chúng lớn hay nhỏ. Mọi tổ chức đều có thể cài đặt hệ thống này, bất kể khối lượng giao dịch hoặc số lượng nhân viên họ sử dụng và Chứng chỉ hệ thống quản lý liên tục kinh doanh ISO 22301 Bạn có thể nhận được. Ngay cả các tổ chức rất lớn cũng có thể cài đặt hệ thống này cho một đơn vị nhất định trong tổ chức của họ.
Nhờ hệ thống này, các kế hoạch cần thiết được thực hiện và đưa vào thực tế để đảm bảo tính liên tục của công việc được thực hiện và do đó các tổ chức đã chuẩn bị cho các hành động được thực hiện trong trường hợp bị gián đoạn. Theo cách này, các tác động của sự gián đoạn được giảm thiểu, các chức năng quan trọng được duy trì trong thời gian gián đoạn và tổ chức đạt được danh tiếng so với các đối thủ cạnh tranh. Đạt được một hình ảnh trong cuộc cạnh tranh nặng nề ngày nay là một tình huống nghiêm trọng. Giá trị thương hiệu của các tổ chức tăng lên và niềm tin được tạo ra cho khách hàng.
một thời gian ngắn Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh ISO 22301đảm bảo rằng tổ chức được chuẩn bị khi xảy ra sự kiện làm gián đoạn các hoạt động của tổ chức. Đây là một hệ thống quản lý tài liệu để loại bỏ các tác động của sự gián đoạn và để đảm bảo sự tiếp tục của quá trình.
Nói chung, như trong tất cả các hệ thống chất lượng, các tiêu chuẩn hệ thống này có các chức danh công nhận của tổ chức, cam kết của quản lý cấp cao, lập kế hoạch, xác định nhu cầu và kỳ vọng, phân bổ nguồn lực, chạy quy trình, đo lường hiệu suất, phân tích và đánh giá và các hoạt động phòng ngừa và điều tiết.
