Nói chung, dịch vụ chứng nhận là nỗ lực của một tổ chức độc lập để xác định xem một tổ chức có hành động theo các tiêu chuẩn định trước trong hàng hóa hoặc dịch vụ mà nó tạo ra hay không. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 chứng nhận cho mục đích này. Có hơn một trăm tổ chức chứng nhận ở nước ta thực hiện các nghiên cứu chứng nhận theo cách này. Khi các tổ chức chứng nhận cấp chứng nhận ISO 9001, họ dựa trên các tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 quốc tế và thực hiện kiểm toán để xác định xem tổ chức có đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn này hay không và cấp chứng nhận xác nhận rằng họ có hài lòng hay không.

Những kiểm toán này làm việc trong một tổ chức Hệ thống ISO 9001 và sau một thời gian hoạt động nhất định. Mục đích là để xác định xem hệ thống được cài đặt có khả thi và hiệu quả hay không.

Kiểm toán viên là những người làm việc thay mặt cho các tổ chức chứng nhận được quốc tế công nhận và có thẩm quyền kiểm toán được quốc tế công nhận. Kiểm toán viên kiểm tra các quy trình, thủ tục và các điều kiện cần thiết của hệ thống và nếu họ thấy kết quả của họ đủ do kết quả của các cuộc kiểm toán này, họ sẽ gửi các quyết định đề xuất cho tổ chức chứng nhận.

Tổ chức sẽ phát hành ISO 9001 tổ chức chứng nhận Nó sẽ. Tổ chức này cần được thuyết phục rằng:

  • Tổ chức trước đây đã hoạt động theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Tổ chức có khả năng hiện thực hóa các chính sách và mục tiêu được xác định bởi Hệ thống quản lý chất lượng bất cứ lúc nào.
  • Tổ chức đã thực hiện hệ thống hiệu quả

Cơ quan chứng nhận hành động hoàn toàn độc lập trong việc đưa ra những đánh giá này. Do đó, một tổ chức có chứng nhận ISO 9001 tạo ra giá trị cho khách hàng và các tổ chức khác. Khi ban hành tài liệu này, tổ chức chứng nhận đảm bảo rằng hệ thống tuân thủ các điều kiện được chỉ định, không chỉ cho tổ chức nhận chứng chỉ, mà còn cho tất cả các bên quan tâm.

Chứng chỉ ISO 9001 là một tài liệu cho thấy rằng nó hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn của đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và tất cả các bên liên quan. Miễn là các hoạt động chứng nhận không chỉ được coi là một quá trình để có được tài liệu. Có thể được xem như một hệ thống sống sẽ luôn được cải thiện.

Các tổ chức muốn đạt được Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 có thể dễ dàng tham khảo ý kiến ​​của người quản lý và nhân viên của công ty chứng nhận TURCERT về các vấn đề họ ngần ngại về quy trình chứng nhận.