Tạo sự hài lòng của khách hàng đối với khách sạn, làng nghỉ, thậm chí nhà nghỉ và khách sạn, nhà hàng, quán cà phê và các tổ chức tương tự cho các doanh nghiệp du lịch, bảo vệ môi trường và thiên nhiên, chú ý đến an toàn thực phẩm, nhạy cảm về vệ sinh và vệ sinh, nhạy cảm với tiêu thụ năng lượng được, có trách nhiệm xã hội về các dịch vụ được cung cấp và cung cấp dịch vụ chất lượng để đáp ứng tất cả những điểm này là vô cùng quan trọng. Một điểm quan trọng khác là tuyên bố và chứng minh cho mọi người thấy sự nhạy cảm thể hiện trong tất cả những điểm này.
Xuất phát từ nhu cầu này, Công ty Kiểm soát và Chứng nhận Kỹ thuật TÜRCERT đã phát triển các tiêu chí và chuẩn bị các tiêu chuẩn cho các hệ thống quản lý chất lượng khác nhau với những nỗ lực riêng của mình. Các tiêu chí hệ thống quản lý và nghiên cứu chứng nhận, sẽ được giải thích dưới đây, cũng bao gồm các doanh nghiệp du lịch.
Tổ chức chứng nhận TÜRCERT, với các nhà quản lý và nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên gia, chủ yếu thực hiện các hoạt động kiểm toán, giám sát, chứng nhận, kiểm tra và kiểm tra và đào tạo. Công ty Kiểm soát và Chứng nhận Kỹ thuật TÜRCERT, được thành lập hoàn toàn bằng vốn trong nước, đã được các tổ chức kiểm định khác nhau trong và ngoài nước công nhận và đã có được cơ quan cần thiết như một cơ quan được thông báo để thực hiện các hoạt động này.
Bây giờ, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các hệ thống quản lý được chuẩn bị bởi cơ quan chứng nhận TÜRCERT, có thể được áp dụng trong lĩnh vực du lịch.
Hệ thống quản lý năng lượng sao trắng
Hệ thống quản lý năng lượng Beyaz Yildiz là một hệ thống được thiết kế để chuẩn bị các tài liệu và quy trình cần thiết nhằm đạt được các mục tiêu này phù hợp với chính sách năng lượng của đất nước.
Các tổ chức nắm giữ Chứng chỉ hệ thống quản lý năng lượng White Star có thể kiểm soát khí thải nhà kính, tiết kiệm năng lượng tiêu thụ, ngăn chặn tác động môi trường của hoạt động, giám sát hiệu suất của máy móc và phương tiện được sử dụng trong khi phục vụ và tăng hiệu quả của chính phủ để tăng hiệu quả. và quan trọng nhất, họ có thể dễ dàng thích nghi với các quy định pháp lý quốc gia và quốc tế.
Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm Red Star
Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm Red Star đã được phát triển với mục đích làm tăng mối lo ngại về an toàn thực phẩm ở người và do đó bảo vệ con người chống lại các mối nguy thực phẩm trong dinh dưỡng. Bằng cách kiểm soát từng giai đoạn của quy trình sản xuất, nó nhằm mục đích loại bỏ các mối lo ngại về thực phẩm.
Các tổ chức có Chứng chỉ hệ thống quản lý an toàn thực phẩm Red Star có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ, tăng hiệu quả sản xuất, giảm chi phí bằng cách loại bỏ lỗi sản xuất, tạo sự vượt trội so với đối thủ, tạo niềm tin vào thị trường và tăng cường hiệu quả quản lý và tăng hiệu quả quản lý thiết lập các cơ chế ra quyết định, tiếp cận thị trường quốc tế và dễ dàng thích nghi với các quy định pháp lý quốc gia và quốc tế.
Hệ thống quản lý sự hài lòng của khách hàng Sao Vàng
Hệ thống quản lý sự hài lòng của khách hàng dựa trên sự hài lòng của khách hàng và bao gồm các chiến lược được phát triển để quản lý quan hệ khách hàng và khách hàng một cách lành mạnh. Hệ thống này nhằm mục đích giữ khách hàng hiện tại một mặt và thiết lập và phát triển mối quan hệ lâu dài với các khách hàng mới mua.
Các tổ chức có Chứng chỉ hệ thống quản lý sự hài lòng của khách hàng Sao Vàng sẽ cho thấy rằng họ quan tâm đến khách hàng, xác định một cách có hệ thống các khiếu nại của khách hàng sẽ được đáp ứng, đánh giá và giải quyết, các vấn đề với khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng và công bằng. ưu việt được tạo ra, quản lý quan hệ khách hàng hoàn hảo được thiết lập và khiếu nại của khách hàng có thể biến thành cơ hội.
Hệ thống quản lý vệ sinh Mavi Yıldız
Hệ thống quản lý vệ sinh Mavi Yıldız được thiết kế để đảm bảo mức độ hoạt động cao nhất về điều kiện vệ sinh và vệ sinh trong quá trình sản xuất sản phẩm và dịch vụ và đảm bảo bảo vệ người tiêu dùng. Đặc biệt là trong sản xuất thực phẩm, bắt đầu từ việc nhập nguyên liệu thô đến người tiêu dùng ở mọi giai đoạn tuân thủ các quy tắc vệ sinh là có cơ sở.
Các tổ chức có Chứng nhận hệ thống quản lý vệ sinh Blue Star đảm bảo rằng công ty sạch sẽ và vệ sinh ở mọi khía cạnh, đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp an toàn và chất lượng cao, có thể giảm thiểu khiếu nại của khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng tin tưởng về vấn đề này, về mặt vật lý, hóa học trong tương lai hoặc họ có thể phát hiện các mối nguy hiểm có thể phát sinh với các yếu tố sinh học từ hôm nay và đề phòng, thiết lập một hệ thống tự kiểm soát hiệu quả trong doanh nghiệp và dễ dàng thích nghi với các quy định pháp lý quốc gia và quốc tế.
Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội của Mor Yıldız
Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội của Mor Yıldız được thành lập nhằm xác định nghĩa vụ của các doanh nghiệp nhằm bảo vệ và phát triển môi trường mà họ hoạt động. Phạm vi của hệ thống này là bảo vệ môi trường tự nhiên trong sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ, cung cấp sản phẩm chất lượng và an toàn theo sở thích của khách hàng, tôn trọng các quyền và quyền tự do cơ bản của nhân viên, quản lý doanh nghiệp để bảo vệ quyền của các cổ đông của tổ chức. các chủ đề như hỗ trợ các hoạt động y tế và nghệ thuật khác nhau.
Các tổ chức có Chứng chỉ hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội của Mor Yıldız có thể cải thiện điều kiện làm việc tồi tệ, hỗ trợ các nỗ lực của các tổ chức phi chính phủ và đóng góp cho các quỹ tương hỗ trách nhiệm xã hội.
Hệ thống quản lý môi trường Turquaz Yıldız
Turquaz Yildiz Hệ thống quản lý môi trường là một hệ thống được phát triển với mục đích giảm thiểu và loại bỏ một cách có hệ thống các thiệt hại mà doanh nghiệp có thể gây ra hoặc có thể gây ra cho môi trường. Tác động môi trường của tất cả các quy trình từ sản phẩm đến cung cấp dịch vụ cho khách hàng được xác định và kiểm soát bởi các biện pháp được thực hiện để giảm thiểu thiệt hại cho môi trường.
Các tổ chức có Chứng chỉ hệ thống quản lý môi trường Turquaz Yıldız có thể chứng minh cho khách hàng của mình rằng họ có nghĩa vụ quản lý môi trường, từ đó tạo niềm tin cho khách hàng, giảm chi phí phát sinh từ các tác động môi trường, có được uy tín trên trường quốc tế và quốc tế và dễ dàng thích nghi với các quy định pháp lý.
Hệ thống quản lý chất lượng Orange Star
Hệ thống quản lý chất lượng Orange Star là một hệ thống cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng mong đợi, nhu cầu và điều kiện của khách hàng do các quy định pháp luật mang lại. Mục đích chính của hệ thống này là tạo ra chất lượng sản phẩm và dịch vụ bằng cách ngăn ngừa các lỗi và khiếm khuyết có thể xảy ra trong quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các tổ chức có Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng Orange Star có thể đạt được lợi thế cạnh tranh, thiết lập cơ cấu làm việc có kỷ luật, làm việc theo định hướng khách hàng và dễ dàng làm theo nhu cầu và mong đợi thay đổi liên tục của khách hàng, mở rộng danh mục khách hàng, thuận tiện trong việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, công ty cung ứng thoải mái hơn họ có thể kiểm soát dưới sự kiểm soát, giảm chi phí và giảm tỷ lệ lỗi và chất thải và tăng năng suất.