Tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 là một tiêu chuẩn dịch vụ được phát triển cho các ứng dụng chất lượng, môi trường, sức khỏe và an toàn thực phẩm của khách sạn trong lĩnh vực du lịch. Tính năng chính của tiêu chuẩn này là nó được áp dụng theo quan điểm của khách hàng. Điều quan trọng là khách hàng hài lòng với dịch vụ được cung cấp và sự hài lòng của họ tăng lên. Mặt khác, Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 không có giá trị quốc tế.
Trong sự xuất hiện của hệ thống này, đã nhấn mạnh sự cam kết của các tổ chức hoạt động trong quản lý du lịch và khách sạn, kinh doanh du lịch, lưu trú và các lĩnh vực tương tự về sự hài lòng và hài lòng của khách hàng và tuyên bố điều này với khách hàng. Đây là tiêu chuẩn toàn diện nhất có sẵn trong các lĩnh vực hoạt động này.
HOTEQ 500 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng khách sạn Trong khi xác định các nguyên tắc an toàn thực phẩm, chất lượng và an toàn thực phẩm của khách hàng phù hợp với kỳ vọng dịch vụ và các tổ chức nhạy cảm với môi trường sẽ được xem xét.
Sự phát triển trong lĩnh vực du lịch và thực tế là doanh thu du lịch là một nguồn quan trọng trong thu nhập của đất nước cho thấy rằng các khách sạn, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp du lịch và các tổ chức tương tự sẽ hiệu quả hơn về mặt xã hội, văn hóa và kinh tế.
Thực tế là thế giới bắt đầu thu hẹp theo nghĩa với các nền kinh tế toàn cầu cần nhiều chuyến đi cả trong và ngoài nước, cùng với các chuyến công tác và hành trình du lịch. Như vậy, câu hỏi làm thế nào để so sánh phân loại khách sạn trên khắp thế giới đã trở thành câu hỏi nhiều hơn bởi các quan chức khu vực công và tư nhân. Sau những phát triển này, ISQ đã bắt đầu một nghiên cứu về chủ đề này. ISQ là một công ty tư nhân và độc lập được thành lập tại 1965, cung cấp các dịch vụ tư vấn kiểm tra, kiểm tra, đào tạo và kỹ thuật. Tổ chức này cung cấp giải pháp cho khách hàng của mình trong mọi lĩnh vực để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ họ sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn về môi trường, chất lượng, sức khỏe và an toàn và các quy định pháp lý.
Được phát triển bởi ISQ Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 Mục đích của các tiêu chuẩn là tạo điều kiện cho sự hiểu biết về mối quan hệ giữa các doanh nghiệp và khách hàng phục vụ trong lĩnh vực du lịch và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu. Nhờ các tiêu chuẩn này, khách hàng sẽ được đảm bảo lựa chọn sáng suốt khi nhận dịch vụ du lịch. Mặt khác, các công ty trong ngành sẽ có tiềm năng đáp ứng mong đợi của khách hàng và cung cấp sự hiểu biết về dịch vụ sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng.
Tiêu chuẩn HOTEQ 500 Nhờ vậy, hiệu suất của các công ty cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng của họ và cung cấp cho họ các dịch vụ và giải pháp sáng tạo sẽ tăng lên và rủi ro hoạt động sẽ giảm. Bằng cách này, các công ty sẽ phát triển cơ sở hạ tầng của họ và đảm bảo rằng các thiết bị, quy trình và dịch vụ được sử dụng tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định pháp lý. Ý thức về chất lượng, an toàn, môi trường và trách nhiệm xã hội của tất cả các tổ chức phục vụ trong lĩnh vực du lịch sẽ được nâng lên.
Yêu cầu cơ bản nhất của Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 là Hệ thống quản lý chất lượng. Để thiết lập Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn và áp dụng các tiêu chuẩn của hệ thống này, công ty phải thiết lập và quản lý Hệ thống quản lý chất lượng trước đó.
Yêu cầu cơ bản thứ hai của Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 là Hệ thống quản lý môi trường. Việc các doanh nghiệp du lịch không làm hại hệ thống sinh thái một mặt và mặt khác họ ngăn chặn các hành vi gây hại về mặt sức khỏe của con người, phụ thuộc vào việc thực hiện chính sách môi trường phù hợp.
Sau khi thiết lập Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 trong khách sạn, cơ sở lưu trú, nhà trọ, làng nghỉ mát, tất cả các loại doanh nghiệp du lịch và các tổ chức tương tự hoạt động trong lĩnh vực du lịch và hoạt động theo tiêu chuẩn của hệ thống này trong một thời gian nhất định, Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 Họ có thể nhận được. Để làm như vậy, họ nên áp dụng cho một tổ chức chứng nhận.
Ngoài việc cung cấp chất lượng tốt hơn, dịch vụ tốt hơn và an toàn hơn cho khách hàng của họ, các tổ chức có chứng chỉ này chứng minh hoạt động của họ bằng chứng chỉ. Điều này tạo ra một lợi thế cạnh tranh đáng kể trong lĩnh vực du lịch. Bằng cách này, khách hàng đã đưa ra lựa chọn sáng suốt hơn. Mặt khác, các doanh nghiệp nắm giữ chứng chỉ này đã tăng tiềm năng để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Điều này dẫn đến hiệu suất tăng và thu nhập tăng.
Ở trên, chúng tôi đã tuyên bố rằng Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 không có mối quan tâm về giá trị quốc tế và sự hài lòng và hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất. HOTEQ chỗ ở và hội chợ khách sạn được tổ chức theo thời gian cho mục đích này.