Trong cấu trúc cơ bản của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, tiêu đề thứ bảy được xác định là hiện thực hóa dịch vụ. Bước đầu tiên của hoạt động thực hiện dịch vụ là lập kế hoạch thực hiện dịch vụ. Tất cả các giai đoạn của quy trình sản xuất cần được xác định và lập kế hoạch theo Hệ thống quản lý chất lượng.

Nghiên cứu này cũng bao gồm các giai đoạn nhất định. Đầu tiên, các mục tiêu và điều kiện chất lượng cho sản phẩm hoặc dịch vụ phải được xác định. Công ty phải đặt ra các mục tiêu có thể đo lường để có thể theo dõi và liên tục cải tiến hàng hóa hoặc dịch vụ mà họ muốn sản xuất. Ngoài ra, công ty phải xác định các phương pháp cần tuân thủ và các tiêu chí cần tuân thủ để đạt được các mục tiêu đã định. Các phương pháp, tiêu chí và mục tiêu này phải nằm trong giới hạn của các quy định pháp lý hiện hành.

Bước thứ hai trong kế hoạch hiện thực hóa dịch vụ là chuẩn bị các quy trình kinh doanh. Ngoài ra, các nguồn lực cần thiết phải được xác định theo hàng hóa hoặc dịch vụ được sản xuất. Quy trình kinh doanh cũng có thể được sử dụng cho mục đích giáo dục. Ngoài ra, các hướng dẫn ứng dụng, biểu mẫu và kế hoạch dòng công việc phải được chuẩn bị để giữ cho việc sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ được kiểm soát.

ISO 9001: 2015 Giai đoạn thứ ba của kế hoạch dịch vụ nên được lên kế hoạch để xác nhận, xác nhận, giám sát, kiểm tra và thử nghiệm, đặc biệt đối với hàng hóa hoặc dịch vụ được sản xuất. Nói tóm lại, các tiêu chí cần được xác định để đảm bảo rằng hàng hóa hoặc dịch vụ không thể sản xuất được chấp nhận. Trong các tài liệu được chuẩn bị cho các nghiên cứu này, công ty sẽ xác định tiêu chí xác nhận hoặc xác nhận nào sẽ được sử dụng làm cơ sở để kiểm tra xem các mục tiêu và điều kiện chất lượng được chấp nhận cho chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đã được thực hiện hay chưa, làm thế nào để thực hiện kiểm tra và kiểm tra. tiêu chí nào sẽ được dựa trên các nghiên cứu chi tiết.

Cuối cùng, giai đoạn cuối cùng của kế hoạch thực hiện dịch vụ là xác định các hồ sơ sẽ được lưu giữ. Do việc kiểm tra được thực hiện, các hồ sơ được lưu giữ rằng sản phẩm hoặc dịch vụ tuân thủ các điều kiện cần thiết là bằng chứng chứng minh. Tất cả các phép đo và kết quả kiểm tra phải được lưu giữ. Tài liệu cần chuẩn bị nên bao gồm trách nhiệm lưu giữ những hồ sơ này.

Thông tin khác nhau có thể cần thiết về kế hoạch cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp này công ty chúng tôi Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT Quản lý và nhân viên giàu kinh nghiệm của công ty.