Tiêu đề thứ bảy của các điều khoản tiêu chuẩn của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 được xác định là hiện thực hóa dịch vụ. Bài viết thứ năm của tiêu đề này là cung cấp sản xuất và dịch vụ và nó bao gồm năm chủ đề khác nhau:

  • Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ
  • Hiệu lực của các quy trình cung cấp dịch vụ sản xuất
  • Xác định và truy xuất nguồn gốc
  • Sở hữu khách hàng
  • Bảo vệ dịch vụ
  • Kiểm soát các thiết bị giám sát và đo lường

Các công ty phải duy trì sự phù hợp của sản phẩm trong các hoạt động sản xuất và cho đến khi sản phẩm đến địa điểm giao hàng dự định. Việc bảo vệ này phải bao gồm việc xác định hoạt động, đóng gói, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm. Việc bảo vệ này cũng phải được áp dụng cho các bộ phận cấu thành của sản phẩm.

Để cung cấp cho khách hàng một sản phẩm hoặc dịch vụ tại thời điểm và chất lượng mong muốn, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ phải được đảm bảo. Với mục đích này, các công ty phải xác định tất cả các loại phương pháp bảo vệ cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc bán sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình bảo quản và trong quá trình vận chuyển cho khách hàng, theo các điều kiện do họ và khách hàng đặt ra.

Các công ty ISO 9001: 2015 Trong quy trình bảo vệ sản phẩm hoặc dịch vụ được chuẩn bị theo các yêu cầu của Hệ thống quản lý chất lượng, về cơ bản sẽ có năm tiêu đề chính:

  • Mô tả: Các sản phẩm đã hoàn thành sản xuất được đặt trong các khu vực dành riêng theo sơ đồ bố trí trong quá trình lưu trữ. Sơ đồ bố trí cho thấy khu vực mà các sản phẩm sẽ chờ. Các thẻ được đặt trên sản phẩm chứa thông tin về sản phẩm.
  • Vận chuyển: Trong nhà, việc vận chuyển sản phẩm đến kho được thực hiện bởi các quan chức. Công văn là cơ sở cho vận chuyển ngoài công ty.
  • Bao bì: nếu khách hàng đã yêu cầu bao bì đặc biệt, nó được tuân thủ. Nếu không, các phương pháp được công ty chấp nhận được áp dụng.
  • Lưu trữ và bảo vệ: các sản phẩm được bán được đặt và lưu trữ theo cách bố trí kho. Lối vào sản phẩm và lối ra vào kho được thực hiện theo quy trình mua và vận chuyển. Nó được đảm bảo rằng các sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình lưu trữ.
  • Lô hàng: lập kế hoạch được thực hiện để thực hiện các sản phẩm được bán bất cứ lúc nào.

Có những điểm nghi ngờ khác về việc bảo vệ dịch vụ trong phạm vi sản xuất và cung cấp dịch vụ. công ty chúng tôi Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT Như trong tất cả các hệ thống chất lượng, công ty có một đội ngũ nhân viên và cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạnh mẽ để hỗ trợ vấn đề này.