Tiêu đề thứ tám của tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 được định nghĩa là đo lường, phân tích và cải tiến. Tiêu đề phụ thứ năm trong tiêu đề này là về các nghiên cứu cải tiến và các chủ đề được đề cập trong bài viết này như sau:

  • Cải tiến liên tục

Cam kết của quản lý cấp cao là điều cần thiết ở các doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng và phần quan trọng nhất của cam kết này là cải tiến liên tục. Trong bối cảnh này, doanh nghiệp cần đảm bảo hiệu quả của Hệ thống quản lý chất lượng và liên tục cải thiện hệ thống bằng cách sử dụng mục tiêu chất lượng, chính sách chất lượng, kết quả kiểm toán nội bộ, nghiên cứu phân tích dữ liệu, các hoạt động khắc phục và phòng ngừa và đánh giá quản lý, là những yếu tố quan trọng của hệ thống chất lượng. Những cải tiến này phải được áp dụng cho toàn bộ hệ thống. Hoạt động cải tiến liên tục là ý tưởng rằng mọi người làm việc trong một công ty như suy nghĩ và hành vi nên mở mọi tình huống để thảo luận xem liệu nó có tạo ra vấn đề hay không, và nếu cần, tìm cách cải thiện tình trạng này.

  • Hành động khắc phục

trong kinh doanh ISO 9001 Các hành động khắc phục và phòng ngừa là vô cùng quan trọng để đảm bảo cải tiến liên tục trong các công ty thiết lập và quản lý Hệ thống quản lý chất lượng. Trong quá trình kiểm soát quy trình, kiểm soát sản phẩm hoặc dịch vụ, khiếu nại của khách hàng, kiểm toán nội bộ hoặc các cuộc họp đánh giá quản lý có thể đã xác định các sự cố không phù hợp. Để tìm và loại bỏ nguyên nhân của những tình huống này và để ngăn chặn chúng lặp lại cùng một lúc, cần phải quyết định hành động khắc phục, thực hiện quyết định này, kiểm tra hiệu quả của nó và xem xét nó. Các công ty đang chuẩn bị thủ tục hành động khắc phục để cung cấp các hoạt động này.

  • Hoạt động phòng ngừa

Nói chung, hành động khắc phục và phòng ngừa là hỗn hợp. Đối với một điều, hành động khắc phục là hành động được thực hiện để loại bỏ nguyên nhân của một tình huống bất lợi đã phát sinh và để ngăn chặn nó tái diễn. Tuy nhiên, các hoạt động phòng ngừa tập trung vào các vấn đề chưa xuất hiện, nhưng có thể xảy ra trong tương lai. Để đảm bảo cải tiến liên tục cho các doanh nghiệp thiết lập và quản lý Hệ thống quản lý chất lượng, các hành động phòng ngừa cũng đóng góp nhiều như các hành động khắc phục.

Nếu bạn muốn có được thông tin chi tiết hơn về các nghiên cứu cải tiến được bao gồm trong các nghiên cứu phân tích và cải tiến, đừng đến trễ để áp dụng cho công ty chúng tôi. công ty chúng tôi Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT có một đội ngũ nhân viên và cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạnh trong lĩnh vực Hệ thống quản lý chất lượng.