Ngày nay cạnh tranh gay gắt và công nghiệp, công nghệ và sự phát triển nhanh chóng trong tất cả các lĩnh vực đã khiến các công ty cạnh tranh. Để tồn tại trong một cuộc đua khó khăn như vậy, các công ty phải luôn đi trước một bước so với các đối thủ cạnh tranh về hàng hóa và dịch vụ mà họ sản xuất. Họ phải đạt được điều này bằng cách sản xuất hàng hóa và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong đợi của khách hàng và thậm chí vượt quá mong đợi của khách hàng. Đạt được điều này sẽ chỉ có thể thông qua việc thiết lập và triển khai Hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm một loạt các quy trình, bắt đầu từ các hoạt động nghiên cứu và phát triển, từ nghiên cứu thiết kế, đầu vào nguyên liệu, sản xuất, kiểm soát chất lượng và dịch vụ sau bán hàng.

ISO (Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế), Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 cho mục đích này và đưa vào thực tế. Kể từ lần xuất bản đầu tiên trên 1987, các tổ chức thuộc mọi quy mô và quy mô đã thể hiện sự quan tâm đến tiêu chuẩn này và Tiêu chuẩn ISO 9001 đã trở thành một tiêu chuẩn quốc tế thu hút bởi nhiều tổ chức.

Tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, thường được cập nhật 5 năm một lần, đã được xuất bản dưới dạng tiêu chuẩn TS EN ISO 9001 của Viện Tiêu chuẩn Thổ Nhĩ Kỳ ở nước ta.

thật Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượngkhông giải quyết các vấn đề chất lượng của các tổ chức thực hiện hệ thống này. Tiêu chuẩn này mô tả những gì cần được thực hiện để sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ chất lượng, tiêu chuẩn nào được yêu cầu và cách áp dụng chúng. Tiêu chuẩn ISO 9001 chỉ định các yêu cầu tối thiểu để triển khai Hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả.

Các tổ chức thiết lập và quản lý tiêu chuẩn ISO 9001 trong doanh nghiệp của họ áp dụng cho tổ chức chứng nhận và trải qua các cuộc kiểm toán cần thiết và có thể có được Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 nếu họ xứng đáng.

Các tổ chức này, tất nhiên, sẽ nhận được nhiều lợi ích khi họ nhận được chứng nhận của hệ thống. Tuy nhiên, việc thiết lập hệ thống và nhận tài liệu là không hợp lý và mong muốn không có vấn đề gì thêm. Điều quan trọng là đảm bảo tính liên tục của hệ thống và xem các vấn đề có thể là cơ hội để cải thiện.

Bây giờ, hãy nói về những gì Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 sẽ thêm vào một tổ chức.

  • Khi kỳ vọng của khách hàng được ưu tiên, thiết kế sản phẩm mới và tốt hơn được cung cấp.
  • Khi các quy trình được kiểm soát, tỷ lệ lỗi có thể xảy ra trong quá trình sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ giảm.
  • Khiếu nại của khách hàng giảm và sự hài lòng của khách hàng tăng lên.
  • Khi khách hàng được coi trọng, lòng trung thành của khách hàng đối với tổ chức tăng lên.
  • Chi phí giao dịch giảm và năng suất tăng.
  • Ít vấn đề hơn có kinh nghiệm và các vấn đề có thể được giải quyết nhanh hơn vì các hoạt động sẽ được thực hiện theo các quy trình được xác định và quy trình chuẩn bị.
  • Nó được đảm bảo rằng các cấp điều hành đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.
  • Động lực của nhân viên tăng lên.
  • Hình ảnh của tổ chức trên thị trường được củng cố và khả năng cạnh tranh tăng lên.

Nếu bạn muốn có thêm thông tin về những gì Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 mang lại cho một tổ chức, các nhà quản lý và nhân viên của tổ chức chứng nhận TÜRCERT hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu chứng nhận, nghiên cứu kiểm tra và kiểm tra và dịch vụ đào tạo sẽ luôn ở bên bạn.