Sê-ri ISO 9000 là tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 duy nhất được sử dụng cho mục đích đánh giá sự phù hợp trong các tiêu chuẩn. Áp dụng cho các tổ chức thuộc mọi quy mô và ngành Tiêu chuẩn ISO 9001 nó cũng là nền tảng cho các tiêu chuẩn của nhiều hệ thống quản lý, đặc biệt là Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 và Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp OHSAS 18001.

Các nguyên tắc của Hệ thống quản lý chất lượng là:

  • Để được khách hàng định hướng. Nhu cầu của khách hàng cũng như nhu cầu trong tương lai của họ nên được hiểu rõ.
  • Lãnh đạo. Tùy thuộc vào các nhà lãnh đạo để thúc đẩy nhân viên và đảm bảo rằng tổ chức đạt được mục tiêu của mình.
  • Để đảm bảo sự tham gia của nhân viên. Hiệu quả của nhân viên phụ thuộc vào việc sử dụng tối đa tài năng của họ.
  • Để thiết lập quy trình tiếp cận. Nếu các quy trình được xác định và ghi lại, tài nguyên và hoạt động được quản lý chính xác hơn.
  • Để thiết lập cách tiếp cận hệ thống trong quản lý. Các quy trình liên quan nên được xử lý trong một hệ thống.
  • Để cung cấp cải tiến liên tục. Tính năng quan trọng nhất của hệ thống chất lượng là được cải tiến liên tục.
  • Cách tiếp cận thực tế để ra quyết định. Để đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả, cần phải sử dụng và phân tích dữ liệu của tất cả các hoạt động.
  • Thiết lập mối quan hệ nhà cung cấp dựa trên lợi ích chung. Các bên đang trong mối quan hệ lợi ích lẫn nhau và phải tạo ra giá trị thặng dư cho nhau.

Tiêu chuẩn ISO 9001có cấu trúc như sau:

  1. phạm vi
  2. Các tiêu chuẩn và tài liệu được trích dẫn
  3. Điều khoản và định nghĩa
  4. Hệ thống quản lý chất lượng
  5. Trách nhiệm quản lý
  6. Quản lý tài nguyên
  7. Thực hiện sản phẩm
  8. Đo lường, phân tích và cải tiến

Các mục khác ngoài ba mục đầu tiên là bắt buộc.

Hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng mô tả các yêu cầu chung và yêu cầu tài liệu cho toàn hệ thống và nhấn mạnh ba nguyên tắc quản lý chất lượng sau đây được mô tả ở trên:

  • Phương pháp tiếp cận hệ thống trong quản lý
  • Quy trình tiếp cận
  • Cải tiến liên tục

Trong bài viết thứ năm có tiêu đề trách nhiệm quản lý, cam kết quản lý, tập trung vào khách hàng, chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, quy hoạch hệ thống quản lý chất lượng, trách nhiệm, quyền hạn và truyền thông và đánh giá quản lý sẽ được thảo luận.

Trong bài viết thứ sáu có tiêu đề quản lý tài nguyên, cung cấp tài nguyên, nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng và môi trường kinh doanh sẽ được thảo luận.

Trong bài viết thứ bảy có tên Sản phẩm thực hiện, kế hoạch thực hiện sản phẩm, quy trình liên quan đến khách hàng, hoạt động mua sắm, sản xuất và dịch vụ và kiểm soát các thiết bị đo lường và giám sát.

Trong bài viết thứ tám có tiêu đề genlçme Đo lường, Phân tích và Cải thiện, điều kiện chung, giám sát và đo lường, sự hài lòng của khách hàng, kiểm toán nội bộ, kiểm soát các sản phẩm không phù hợp, phân tích dữ liệu, cải tiến liên tục, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa được thảo luận.

Tổ chức chứng nhận TÜRCERT là một tổ chức cung cấp các hoạt động đánh giá, chứng nhận và đào tạo phù hợp. ISO 9001: Sửa đổi chuẩn 2015 Nếu bạn muốn có được thông tin chi tiết về tổ chức chứng nhận TÜRCERT thì nên liên hệ càng sớm càng tốt. TÜRCERT sẵn sàng cung cấp tất cả các loại dịch vụ với các nhà quản lý và nhân viên giàu kinh nghiệm của mình.