Tiêu đề thứ tám của tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng được định nghĩa là đo lường, phân tích và cải tiến. Tiêu đề phụ thứ năm trong tiêu đề này là về các nghiên cứu cải tiến và các chủ đề được đề cập trong bài viết này như sau:
- Cải tiến liên tục
- Hành động khắc phục
- Hoạt động phòng ngừa
Nói chung, hành động khắc phục và phòng ngừa là hỗn hợp. Đối với một điều, hành động khắc phục là hành động được thực hiện để loại bỏ nguyên nhân của một tình huống bất lợi đã phát sinh và để ngăn chặn nó tái diễn. Tuy nhiên, các hoạt động phòng ngừa tập trung vào các vấn đề chưa xuất hiện, nhưng có thể xảy ra trong tương lai. Để đảm bảo cải tiến liên tục cho các doanh nghiệp thiết lập và quản lý Hệ thống quản lý chất lượng, các hành động phòng ngừa cũng đóng góp nhiều như các hành động khắc phục.
ISO 9001 Khi chuẩn bị thủ tục hành động phòng ngừa, nó nhằm mục đích loại bỏ những bất tiện có thể xảy ra trong tương lai và những lý do có thể gây ra chúng. Theo cách này, quy trình bao gồm các hướng dẫn về cách xác định nguyên nhân của các tình huống không phù hợp, cách quyết định các hành động phòng ngừa cần thiết, cách thực hiện chúng, cách kiểm tra hiệu quả của chúng, cách xem xét và lưu giữ hồ sơ.
Nói chung, hành động phòng ngừa được bắt đầu nếu:
- Dựa trên các quyết định được đưa ra tại các cuộc họp đánh giá quản lý
- Đánh giá khiếu nại của khách hàng
- Dựa trên các nghiên cứu phân tích dữ liệu
- Trong quá trình phân tích và phân tích các quy trình kinh doanh
- Trong quá trình kiểm tra và phân tích hàng hóa và dịch vụ sản xuất
- Dựa trên các nghiên cứu kiểm toán nội bộ
Nếu bất kỳ hoạt động phòng ngừa nào được xác định từ các nguồn này, mẫu yêu cầu hành động khắc phục và phòng ngừa được chuẩn bị và công việc được bắt đầu. Tình huống không phù hợp tiềm năng được xác định trên biểu mẫu và biểu mẫu được gửi cho đại diện quản lý chất lượng. Biểu mẫu cũng cần giải thích làm thế nào điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngay khi yêu cầu được chấp thuận, hành động phòng ngừa được bắt đầu. Hiệu quả của hoạt động phòng ngừa sau đó được đánh giá bởi đại diện quản lý chất lượng.
Nếu bạn muốn có được thông tin chi tiết hơn về các hoạt động phòng ngừa trong phạm vi phân tích và cải tiến công việc, đừng đến trễ để áp dụng cho công ty chúng tôi. công ty chúng tôi Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT có một đội ngũ nhân viên và cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạnh trong lĩnh vực Hệ thống quản lý chất lượng.