ISO 9001: Một trong những nguyên tắc cơ bản của Hệ thống quản lý chất lượng 2015 là phương pháp quản lý kinh doanh bao gồm tất cả các chức năng và hoạt động, bao gồm sản xuất, kỹ thuật, thiết kế, phát triển nghiên cứu, bán hàng, tiếp thị và quản lý cấp cao. Nói cách khác, nếu không có sự hỗ trợ của quản lý cấp cao, hệ thống này gần như không thể thành công. Ishikawa, một trong những người sáng lập Hệ thống quản lý chất lượng, quản lý hàng đầu Nếu nó không hỗ trợ, nói từ bỏ thực hành chất lượng.

Thật đấy lãnh đạo quản lýLà điều kiện thiết yếu của Hệ thống quản lý chất lượng. Hệ thống này mang đến một sự hiểu biết và hoạt động mới cho một công ty. Đây là một thay đổi quan trọng và quản lý hàng đầu trước tiên phải chấp nhận nó. Để đạt được sự thay đổi này, quản lý cấp cao phải được cam kết và tham gia ở tất cả các giai đoạn từ khi bắt đầu quá trình thay đổi. Quản lý cấp cao không nên nhìn thấy bên ngoài các nghiên cứu này, mà nên tham gia vào các nghiên cứu này và làm gương cho nhân viên. Tóm lại, quản lý hàng đầu phải chịu trách nhiệm trong các nghiên cứu chất lượng.

Về mặt này Hệ thống quản lý chất lượng tài liệu ISO 9001 Thủ tục Đánh giá Quản lý là rất quan trọng. Quản lý cấp cao nên hành động với tinh thần trách nhiệm và hành động theo các nguyên tắc và quy tắc của thủ tục.

Quản lý cấp cao sử dụng một số đầu vào khi thực hiện các hoạt động xem xét quản lý. Một số trong những mục này là, nhưng không giới hạn ở những điều sau đây:

  • Các vấn đề được thảo luận và các quyết định đưa ra tại cuộc họp đánh giá quản lý trước đó
  • Báo cáo được chuẩn bị khi kết thúc nghiên cứu kiểm toán nội bộ
  • Khiếu nại của nhân viên
  • Khiếu nại của khách hàng
  • Đề xuất cải tiến từ nhân viên và khách hàng
  • Kết quả của các hành động phòng ngừa và khắc phục được thực hiện trong công ty
  • Xác định hiệu suất của quy trình kinh doanh và sự phù hợp của dịch vụ
  • Những thay đổi trong hoạt động của Công ty ảnh hưởng đến Hệ thống quản lý chất lượng

Tất cả các báo cáo, thông tin, quyết định và tất cả các loại dữ liệu này phải được trình bày song song với các chính sách và mục tiêu của Hệ thống quản lý chất lượng được xác định bởi quản lý cấp cao.

Nếu bạn muốn nhận thông tin chi tiết hơn về dữ liệu có thể được nhập trong các cuộc họp Đánh giá quản lý, công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ với đội ngũ nhân viên hùng hậu và giàu kinh nghiệm. Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT luôn ở bên bạn