ISO 9001: Hướng dẫn chất lượng 2015

Tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng được sửa đổi lần cuối trong 2008. ISO (Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế) đã thực hiện các thay đổi rất nghiêm ngặt đối với tiêu chuẩn ISO 2015 trong 9001. Tuy nhiên, các quy định trong 2008 không thay đổi nhiều.

Ủy ban Kỹ thuật của Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế đã bắt đầu làm việc vào tháng 11 2012. Tiêu chuẩn dự thảo đầu tiên xuất hiện vào tháng 5 của 2014 và được phân phối vì ý kiến. Hơn ba ngàn ý kiến ​​đã được nhận về dự thảo và được chấp thuận bởi khoảng tám mươi phần trăm các quốc gia có ý kiến.

Những công việc này đã được hoàn thành trong 2015 và ISO 9001: 2015 Phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn 2015 có hiệu lực vào tháng 9.

Tất cả các tiêu chuẩn của các hệ thống quản lý được phát triển sẽ sử dụng một cấu trúc hài hòa với quy định mới này. Tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác sẽ bao gồm các tiêu đề và định nghĩa tương tự.

Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 và các tiêu chuẩn của Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp OHSAS 18001 sẽ sớm được sửa đổi theo cấu trúc mới này.

ISO 9001: Cấu trúc mới của tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng 2015 bao gồm mười phần chính. Để dễ hiểu hơn, cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 sau đây Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 được so sánh:

Cấu trúc mới của tiêu chuẩn được thiết kế để khái quát hơn và sẽ được thực hiện dễ dàng hơn bởi ngành dịch vụ. Theo cách này, trước khi biểu thức sản phẩm được sử dụng, biểu thức của hàng hóa và dịch vụ được sử dụng trong cấu trúc mới này.

Nó cũng đã bổ sung hai điều khoản vào tiêu chuẩn liên quan đến nội dung của tổ chức để các công ty có thể xác định các vấn đề và yêu cầu quan trọng trong quá trình lập kế hoạch và phát triển Hệ thống quản lý chất lượng: để hiểu tổ chức và cấu trúc, và để hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm.

Một sự khác biệt quan trọng khác là Quản lý quan hệ các bên liên quan. Bài viết này phục vụ để giữ cho mối quan hệ của công ty với các đối tác và tổ chức của mình cân bằng. Đây có thể là người tiêu dùng, nhà cung cấp, nhà bán lẻ và các bên khác. Định nghĩa của các bên quan tâm bao gồm chủ doanh nghiệp, nhân viên trong công ty, nhân viên ngân hàng và đối thủ cạnh tranh.

Phiên bản trước của tiêu chuẩn dựa trên việc cải thiện, cải thiện và triển khai hiệu quả của Hệ thống quản lý chất lượng. Trong cấu trúc mới, sự phát triển của Hệ thống quản lý chất lượng và các quy trình đã được xử lý cùng nhau.

Cuối cùng, phạm vi đánh giá quản lý đã được mở rộng và định hướng chiến lược của công ty, ý kiến ​​của các bên liên quan và đánh giá chiến lược và rủi ro và cơ hội đã được đưa ra.