dưới ISO 9001: 2015 Một vài quy trình để triển khai hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng được mô tả trong các tiêu đề ngắn:
- Biểu đồ tương tác quá trình ISO 9001
Trong một doanh nghiệp, có rất nhiều quy trình được chuẩn bị trong phạm vi của Hệ thống quản lý chất lượng như quy trình lập kế hoạch, quy trình mua hàng, quy trình sản xuất, quy trình bán hàng, quy trình tiếp thị, quy trình lưu trữ, quy trình vận chuyển, v.v. và một số quy trình này tương tác với nhau. Bằng cách xác định, hiểu và quản lý các quy trình liên quan, công ty đạt được mục tiêu nhanh hơn, tăng hiệu quả và cung cấp hiệu quả trong hoạt động. Đề án tương tác quá trình được chuẩn bị cho mục đích này.
- Sơ đồ quy trình đánh giá quy trình quản lý ISO 9001
Kế hoạch này xác định ngày họp và chương trình nghị sự do ban quản lý cấp cao tổ chức, đưa ra thông báo chuẩn bị cho các đơn vị liên quan, tổ chức các cuộc họp, thảo luận về các vấn đề có thể được cải thiện, quyết định các bước cần thực hiện, thảo luận về các nhu cầu tài nguyên, tiến hành các hoạt động khắc phục hoặc phòng ngừa theo các báo cáo liên quan và phòng ngừa cho thấy các bước liên quan đến việc thông báo và giám sát các đơn vị liên quan.
- Biểu đồ quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp ISO 9001
Trong phạm vi Hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp, một kế hoạch quy trình kiểm soát sản phẩm được chuẩn bị để xác định các phương pháp và trách nhiệm sẽ đảm bảo việc xác định, đánh giá, tài liệu và xử lý các sản phẩm không phù hợp trong các giai đoạn sản xuất.
- Biểu đồ tương tác quá trình ISO 9001
Việc quản lý hiệu quả các quy trình phụ thuộc vào các điểm tương tác được sắp xếp và sắp xếp hợp lý với nhau. Đối với điều này, cần xác định các tương tác của tất cả các quy trình trong doanh nghiệp với các đầu vào mà chúng cung cấp cho nhau. Sơ đồ tương tác quá trình cho thấy các bước để đạt được luồng này.
- Biểu đồ quy trình làm việc của ISO 9001
Chuẩn bị, phỏng vấn ban đầu, xây dựng niềm tin, phân tích nhu cầu, trình bày các khía cạnh hữu ích của sản phẩm, đối phó với sự phản đối, bán và tạo danh mục khách hàng có lợi nhuận và hiệu quả là những giai đoạn nhất định của quy trình bán hàng. Biểu đồ quy trình công việc bán hàng cho thấy các giai đoạn này và các hoạt động sẽ được thực hiện trong từng giai đoạn một cách có hệ thống.
- Biểu đồ quy trình công việc mua lại ISO 9001
Quá trình mua hàng bắt đầu với sự xuất hiện của một nhu cầu, sự hiện diện của nhu cầu, quyết định mua hàng, ủy quyền mua hàng, tiến hành nghiên cứu thị trường, đặt hàng cho nhà cung cấp phù hợp, giao sản phẩm đã mua, kiểm soát cần thiết, báo cáo chấp nhận sản phẩm quy định, giao dịch liên quan đến thanh toán, phê duyệt, thanh toán, và thậm chí đánh giá của nhà cung cấp. Biểu đồ quy trình công việc bán hàng minh họa các bước đảm bảo quy trình công việc ở các giai đoạn này.
- Sơ đồ quy trình thiết kế dự án ISO 9001
Mục tiêu của một dự án nên là các nhóm mục tiêu, trách nhiệm quản lý, thời gian biểu, nguồn lực và ngân sách. Sơ đồ quy trình công việc thiết kế dự án có lợi ích lớn về mặt đạt được những điểm này mà không bỏ qua.
- Biểu đồ dòng công việc lắp ráp sản phẩm ISO 9001
Sơ đồ quy trình làm việc của dây chuyền lắp ráp sản phẩm được chuẩn bị để hiển thị các bước hoạt động và các điểm quyết định dọc theo dây chuyền lắp ráp sản phẩm. Với sự chuẩn bị của sơ đồ này, các khiếm khuyết về dòng nguyên liệu, tổn thất lao động của nhân viên, thời gian hoàn thành các hoạt động, thời gian ngừng hoạt động của máy móc và số lượng máy trạm có thể được quan sát và đo lường dễ dàng hơn.
- Sơ đồ quy trình sản xuất máy ISO 9001
Nhờ biểu đồ quy trình làm việc của quy trình sản xuất máy, từ khi nhận đơn đặt hàng, các giai đoạn làm việc của dự án, chuẩn bị các nguyên liệu cần thiết cho sản xuất, mua hàng cần thiết, thực hiện sản xuất, thực hiện các quy trình kiểm soát trung gian và cuối cùng được tiết lộ từng bước.
- Biểu đồ quy trình kiểm toán nội bộ ISO 9001
Sơ đồ quy trình kiểm toán nội bộ, chuẩn bị và công bố kế hoạch kiểm toán nội bộ, chuẩn bị danh sách câu hỏi, tiến hành các cuộc họp, thực hiện các hoạt động kiểm toán, xác định điểm mạnh và điểm yếu gặp phải trong quá trình kiểm toán và viết báo cáo, bắt đầu các hoạt động pháp lý và phòng ngừa để xác định sự không phù hợp và kết thúc nghiên cứu Báo cáo kiểm toán nội bộ được chuẩn bị để hiển thị các bước của các giai đoạn khác nhau, chẳng hạn như nộp báo cáo kiểm toán nội bộ cho quản lý cấp cao.
- Biểu đồ quy trình đào tạo ISO 9001
Sơ đồ quy trình kiểm toán nội bộ, nhận yêu cầu đào tạo hoặc xác định nhu cầu đào tạo, chuẩn bị kế hoạch đào tạo, chuẩn bị các tài liệu liên quan đến đào tạo, thông báo đào tạo, đào tạo, thu thập và đánh giá các mẫu đánh giá đào tạo và xử lý đào tạo trong hồ sơ nhân sự được chuẩn bị để minh họa các bước của các bước khác nhau.
- Sơ đồ quy trình xử lý hành động khắc phục và phòng ngừa ISO 9001
Sơ đồ quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa, báo cáo kiểm toán nội bộ, khiếu nại của khách hàng hoặc báo cáo không phù hợp và xác định các tình huống bất tiện, sắp xếp các hình thức hành động khắc phục và phòng ngừa, xác định người được ủy quyền từ giải pháp, nghiên cứu nguyên nhân của sự cố, phát triển đề xuất và lập kế hoạch giải pháp, thực hiện các hoạt động khắc phục và phòng ngừa và xác minh kết quả hoạt động.
- Biểu đồ quy trình lưu trữ và vận chuyển ISO 9001
Sơ đồ quy trình lưu trữ và vận chuyển, thoát sản phẩm ra khỏi khu vực sản xuất, đặt trong khu vực lưu trữ, tồn kho, nhận danh sách lô hàng, bắt đầu quá trình sản xuất nếu không có đủ sản phẩm trong kho, chuẩn bị, đóng gói hoặc đóng gói sản phẩm để vận chuyển, chuẩn bị sản phẩm theo điều kiện ưu tiên và đặt hàng và xác định và tải các phương tiện đẩy và sắp xếp vận đơn.
- Biểu đồ quy trình quản lý ISO 9001
Để vận hành theo các nguyên tắc cơ bản về chất lượng và đảm bảo tính liên tục và khả năng áp dụng của hệ thống, nó được giám sát thông qua các cuộc họp đánh giá quản lý được tổ chức bởi các hoạt động quản lý và cải tiến cấp cao được yêu cầu tại các điểm yêu cầu. Biểu đồ dòng công việc quản lý được chuẩn bị để hiển thị các giai đoạn khác nhau của các hoạt động này.
- Biểu đồ quy trình cắt ngang của ISO 9001
Để thiết lập một quy trình làm việc hiệu quả trong doanh nghiệp, các quy trình kinh doanh hiện tại phải ngăn chặn công việc lặp đi lặp lại được thực hiện tại các giao điểm này giữa các đơn vị. Biểu đồ quy trình làm việc giữa các bộ phận được chuẩn bị để hiển thị các đơn vị và quy trình kinh doanh làm cho doanh nghiệp chung với nhau và giao nhau giữa các quy trình kinh doanh.
- Biểu đồ quy trình kinh doanh tiếp thị ISO 9001
Sơ đồ quy trình tiếp thị, lập kế hoạch phỏng vấn khách hàng mới, thực hiện phỏng vấn khách hàng tiềm năng, lấy lại khách hàng thụ động, chuẩn bị danh sách khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại, ký hợp đồng với khách hàng, hợp tác với các đơn vị khác trong công ty. nó được chuẩn bị.
- Biểu đồ luồng văn phòng ISO 9001
Biểu đồ quy trình làm việc tại văn phòng được chuẩn bị để hiển thị các giai đoạn và điểm kiểm soát của các công việc được thực hiện trong phần văn phòng của một doanh nghiệp theo đặc điểm của công việc.
- Biểu đồ quy trình thanh toán ISO 9001
Biểu đồ quy trình lập hóa đơn được chuẩn bị để hiển thị các giai đoạn và điểm kiểm tra để phát hành, kiểm tra, phê duyệt, giao hóa đơn, theo dõi thanh toán và lưu giữ hồ sơ kế toán.
- Sơ đồ công việc ngoài văn phòng ISO 9001
Biểu đồ quy trình làm việc ngoài văn phòng được chuẩn bị để hiển thị các giai đoạn và điểm kiểm soát hoạt động của một doanh nghiệp bên ngoài văn phòng theo đặc điểm của công việc.
Thông tin thêm về sơ đồ quy trình công việc được sử dụng trong phạm vi ứng dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, công ty chúng tôi Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT quản lý công ty và nhân viên.