为了建立ISO 10002客户投诉管理系统并获取相关文档，组织中没有具体要求。 此外，所有具有法人资格的组织都可以获得此证书，以及这些组织的组织内的某些单位。 在一些大型组织中，在其组织结构内，单元可以是彼此的客户。 在这里，存在内部客户情况，在这种情况下，由于公司可能对客户投诉敏感，因此一个单位必须接受另一个单位的员工作为客户。

建立客户投诉管理系统 并且没有义务收到此文件。 然而，在我们生活的信息时代，在当今困难的竞争条件下，组织 客户投诉管理系统 他们觉得有必要建立。

当检查ISO 10002客户投诉管理系统的标准时，可以看出几乎每个部门的组织都可以建立该系统，而不管其活动领域如何。 组织生产的商品或服务的大小无关紧要。 本标准的所有条款均符合任何组织的结构。 唯一的任务是使这些标准适合组织自己的组织结构。

因此，具有税号的各类商人，公司，企业，控股公司和类似组织可以安装和运行ISO 10002客户投诉管理系统。 如果这些组织要求 客户投诉管理系统证书 他们也可以。 如今越来越受欢迎的在线购物网站或在线商务（电子商务）组织可以建立这个系统。

因此，这些组织是那些知道如何从投诉中获益并能够以这种方式改进其流程的组织。 因为，当投诉被视为机会时，无论组织的规模或运营部门如何，都可以为组织提供声誉。 这些组织创建一个可以认真处理和解决投诉的图像是一个优势。

ISO 10002客户投诉管理系统证书 希望获得证书的组织也可以向TURCERT认证机构的经理和员工申请，该机构还提供咨询服务。