质量管理体系标准的第八个标题被确定为测量，分析和改进。 本标题下的第五个小标题是改进工作，本文涉及的问题包括：

  • 持续改进
  • 纠正措施
  • 预防活动

ISO 9001 高级管理层的承诺对于按照质量管理体系标准运营的企业至关重要，而这一承诺中最重要的部分是持续改进。 在此背景下，企业的质量目标即质量体系的重要组成部分，质量政策，内部审核结果，数据分析研究，采用的纠正和预防措施以及供应的有效性的质量管理体系的管理评审会议，系统必须持续改进。 这些改进应该应用于整个系统。

Kaizen是日本的持续改进，相当于质量工作的基础。 日语意味着改变，禅意味着更好。 这两个词是统一的，并且kaizen这个词意味着持续改进，源于每个人。 随着时间的推移，kaizen通过克服质量研究来表达一种生活方式。

改善哲学是持续改进的源泉。 持续改进活动每个人在思想和行为的公司工作，在yaratsa是如何改善这种状况的搜索不会产生问题，如果公开的讨论和必要的每一种情况下。 因此，持续改进活动涵盖公司的所有活动。 例如，可以在各个领域进行改进，例如提高公司效率，新产品设计，及时生产，零缺陷，客户要求和建议，改善工作环境。

最近的企业，平行于多样化的客户需求，改变产品结构，生产各种产品更实惠，但质量并努力在更短的时间提供不同的产品提供给客户。 在这种情况下，企业必须关注三个目标：成本，质量和成功的时机。

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