ISO 9001：2015在质量管理体系标准的结构已被确定为提供服务的第七个冠军。 本章的第三篇文章名为geliştirmeDesignand Development ve，涵盖以下主题：

  • 规划设计和开发

考虑到客户需求和期望，在公司内设计和开发项目。 经总经理批准后，该项目将呈现给客户。 此时，如果客户请求任何更改，则对项目进行必要的更改，并在总经理批准后通知客户所做的更改。

  • 设计和开发输入

设计和开发活动的输入可以是以下一项或多项：客户的要求和建议，客户投诉，与客户产品退货相关的检验结果，各种调查，法律法规或相关标准的变更，技术变更，生产方法的变更变更，质量研究或公司功能和性能要求的变化。

  • 设计和开发产出

设计和开发活动的产出可以是以下一项或多项：产品的物理特性，生产中使用的材料数据，产品的包装条件，原材料和材料资源，产品图形研究，或产品运输和使用的安全和环境因素。

  • 设计和开发审查

在由项目负责人或由他/她授权的团队指派的人员举行的审查会议期间，审查在项目的各个阶段遇到的问题，他们创建的结果以及如何产生解决方案。 在这些会议期间讨论的问题和所做的决定必须记录在项目设计和开发表格中。

  • 验证设计和开发

开展这项工作是为了确保设计输出符合项目适当阶段的设计输入要求。 例如，在这样的研​​究中，可以验证满足客户要求并实现客户满意度。 可以验证新设计的产品或现有的改进产品的规格。 可以验证服务要求。 或者可以验证生产过程规范。

  • 验证设计和开发

验证过程完成后，将执行验证过程，以确保产品符合客户需求和项目范围内的期望。 该有效性检查在生产状态下进行并准备好呈现给客户。

  • 控制设计和审查变更

设计和开发活动通常是持久的，可以是进入不同单位工作区的项目。 在这个漫长的过程中，随着时间的推移自然会出现不同的需 在这种情况下，可能需要对项目进行一些更改。

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