ISO 9001质量管理体系标准中的第七个标题设置为执行服务。 本标题的第五个条款是提供生产和服务,本标题涵盖五个不同的主题:

  • 控制生产和服务提供
  • 提供生产服务的流程的有效性
  • 识别和可追溯性
  • 客户所有权
  • 服务保障

企业必须生产在受控条件下生产的产品和服务,并规划和实施这些活动。 定义了在这些研究期间产生的商品或服务的特征和条件。 准备应用程序说明,​​业务流程和工作流程图。 提供用于生产活动的适当机器,设备和材料。 在各个生产阶段使用了适当的监测和测量工具。 然而,所有这些事物的存在在适当过程的存在下具有意义。

如果通过监测和测量无法验证所获得的产品,则应在此时进行检查以验证生产过程。 一旦产品交付给客户并开始使用,就必须返回生产过程并检查产品是否有缺陷。

在公司内部,应定义审查和批准现有程序的标准。 此外,必须批准生产中使用的机器,设备和材料的能力。 应在生产中使用可接受的方法。 保留并保留所有活动和控制记录,并在必要时进行重新验证。

应用说明,业务流程,使用的表格,工作流程图详细但可供准备,所生产的商品或服务的质量将更高。 在质量体系的基础上有一个PDCA循环。 应对每个过程进行规划,实施,控制并采取预防措施。 可以最小化此循环内的错误。

在生产和服务提供范围内,对生产和服务提供过程的有效性还存在其他犹豫。 我们公司 TÜRCERT技术控制和认证 公司 ISO 9001 与所有质量体系一样,它拥有强大的员工和技术基础设施。