ISO 9001质量管理体系标准中的第七个标题设置为执行服务。 本标题的第五个条款是提供生产和服务,本标题涵盖五个不同的主题:

  • 控制生产和服务提供

在建立和实施质量管理体系的企业中,生产活动按照文件化的程序,申请说明,工作流程和工作流程图进行。 生产的各个阶段由总经理,部门经理和直接执行工作的人员控制。 在达到这一目的的程度上,可以最大限度地减少错误并实现客户满意度。 因此,公司必须在受控条件下生产商品和服务,并计划和实施这些活动。

  • 提供生产服务的流程的有效性

当然,企业必须在受控条件下生产商品和服务,并规划和实施此类活动。 生产活动按照事先准备的程序进行。 已经准备了用于各个生产阶段的适当监测和测量工具。 然而,在存在合适的过程时,所有这些计数的存在都是有意义的。 如果通过监测和测量无法验证所得产品,则应在此时进行检查,以确保生产过程的有效性。

  • 识别和可追溯性

本研究的目的是确保追溯这些产品或服务的可追溯性。 客户列表是为此目的而保留的。 该列表是回顾性监控提供给客户的服务的关键。

  • 客户所有权

公司,原材料,包装材料和类似材料用于生产商品或服务,客户可能已经交付给公司。 客户可能已要求在生产中使用这些材料。 在这种情况下,交付给公司的这些材料是客户拥有的,但其责任是保护和使用公司。 ISO 9001质量管理体系标准 在这些材料的范围内意味着客户所有权。

  • 服务保障

公司有义务在生产活动期间和生产后保持产品的适用性,直到产品到达预定的交货地点。 这种保护应包括识别产品的活动,包装,储存和运输。 此保护还必须应用于组成产品的组件。

关于生产和服务提供还有其他疑点。 我们公司 TÜRCERT技术控制和认证 该公司拥有强大的员工和技术基础设施,可以像所有质量体系一样支持这一问题。