为了满足消费者的需求和期望，只有足以生产商品或服务的日子仍远远落后。 现在，客户的期望必须在最高水平上得到满足。 质量是确保满意度的重要工具。 企业在全球市场中竞争和取得成功的能力取决于其质量。
总体来说符合的产品或服务建立的标准，满足需求和程度，甚至一个点接近完美的期望，企业反映的质量问题透视变化。 全面质量管理被认为是企业竞争优势的战略武器。 质量是所有公司成功的基本前提。
使质量 当然，它不仅限于产品和服务的生产。 售后服务也是质量的一个条件。 企业必须在一定的生命周期内为其生产的产品和服务提供售后服务，并根据需要在多个地点和财产中开设授权服务点，并在这些点上拥有足够数量的技术人员。 ISO 9001：2015 售后服务 该程序是解释如何开展这些活动的程序。
企业可以建立自己的服务网点或使用的定义和标准，以提供将公布的服务，并负责由第三方或新设服务站安装服务点的条件。
该程序的目的是遵守实体的盈利能力和连续性的目标。 售后服务 授予的条件。
那都是为了满足备件和维修保养和维修工作的需要售后产品销售，公司必须通过审计是广泛的服务网络和服务点。 通过这种方式，企业和售后服务比履行职责，无论是在市场，正在为促进增强了公司的声誉。
你开始服务点，第一个产品的运行，维护和修理工作做之前，应该做tanırım的授权服务合同，备件销售和产品的要求签署。 保修凭证条件适用于授权服务所涵盖的服务并包含在保修范围内，也包含在本合同中。
ISO 9001：什么是2015售后服务程序以及如何准备 TÜRCERT技术控制和认证 公司经理和员工随时为您服务。
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ISO 9001售后服务程序