اگر شرکتی در صنعت خودرو بخواهد مشتریان خود را حفظ و رضایت دهد ، محصولات و خدمات باید انتظارات خود را برآورده سازند. ISO TS 16949 استاندارد سیستم مدیریت کیفیت خودرواین یک استاندارد است که برای برآورده کردن انتظارات و فراتر از آن استفاده می شود. در صورتی که کلیه فرایندهای تجاری مطابق با این اصول استاندارد انجام شده و فعالیتها مطابق با این استانداردها انجام شود ، انتظارات مشتریان پاسخ داده می شود. امروزه ، کلیه تولید کنندگان اصلی خودرو با تأمین کننده هایی که دارای گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت خودرو ISO TS 16949 هستند ، کار می کنند.
ISO TS TS 16949 استاندارد این تنها استاندارد جهانی است که در صنعت خودرو به رسمیت شناخته شده است و توسط کلیه سازمانهای فعال در زنجیره تأمین اجرا می شود.
اولین مرحله از فرآیند صدور گواهینامه ISO TS 16949 تعیین استاندارد مدیریتی است که باید اعمال شود. از آنجا که در حالی که استاندارد ISO TS 16949 تهیه شده است ، استانداردهای آمریکایی QS 9000 ، فرانسوی EAQF ، ایتالیایی AVSQ و آلمانی VDA 6 به عنوان مبنای گرفته شده و استاندارد جدیدی با ترکیب آنها تهیه شده است. استاندارد QS 9000 با در نظر گرفتن الزامات موجود در صنعت خودرو برای شرکت های کرایسلر ، فورد موتور و جنرال موتور تهیه شده است. استاندارد EAQF برای نیازهای سیتروئن ، فیات ، پژو و رنو در صنعت خودرو فرانسه تهیه شده است. استاندارد AVSQ برای نیازهای رومئو ، لانسیا ، مازراتی ، فیات و فراری در صنعت خودرو ایتالیا تدوین شده است. استاندارد آلمانی VDA 6 برای تأمین کنندگان در صنعت خودروسازی آلمان تهیه شده است. با این حال ، اساس همه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000 است. برای شرکت های تولید کننده خودروهای مختلف نیازهای مختلفی مورد نیاز خواهد بود. بنابراین در مرحله اول مراحل صدور گواهینامه باید استاندارد مدیریتی مورد استفاده تعیین شود.
قبل از ISO TS TSNUMX سیستم مدیریت کیفیت خودرو در شرکت ایجاد شده است، مفید است که یک کپی از استاندارد دریافت کنید. در عین حال، مفید است از انتشاراتی که از درک، پیاده سازی و مستند سازی یک سیستم مدیریت کیفیت پشتیبانی می کنند مفید باشد.
سپس یک تیم باید برای ایجاد سیستم و یک نقشه راه برای پیگیری تعیین شود. در همین حال، پشتیبانی ارشد مدیریت باید ارائه شود. یک برنامه آموزشی باید به منظور اطلاع رسانی به همه کارکنان از جمله مدیر ارشد در مورد الزامات سیستم سازماندهی شود.
مرحله بعدی ، مانند تمام سیستم های کیفیت ، تهیه کتابچه راهنمای کیفیت است. این کتاب به تشریح آنچه شرکت تولید می کند ، هدف آن چیست ، چگونگی اعمال استاندارد و چگونگی انجام کارها می پردازد. در عین حال ، دستورالعملهای اجرای ، فرایندهای کاری ، شرح شغل و سایر اسناد برای پشتیبانی از اجرای فعالیتها باید تهیه شود.
وقتی تمام این آماده سازی ها تمام شد ISO TS 16949 سیستم مدیریت کیفیت خودرو در شرکت تأسیس شده و مرحله درخواست آغاز شده است. در این مرحله ، کارکنان در تمام سطوح داخل شرکت کار خود را طبق اصول تعیین شده ادامه می دهند و سوابق لازم نگهداری می شود.
این شرکت اکنون آماده دریافت اسناد است. گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت خودرو ISO TS 16949 کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT شرکت TÜRCERT هم در مراحل نصب و صدور گواهینامه این سیستم ، تمام پشتیبانی لازم را از تامین کنندگان بخش خودرو انجام می دهد.