A minőség fogalmát először Amerikában mutatták be. Az első minőségi alkalmazások Japánban voltak. Deming, Juran és Ishikawa kifejlesztették a minőség fogalmát Japánban. Történelmi fejlődése alapján a minőségfejlesztési folyamat négy fő szakaszból áll: ellenőrzés, minőségellenőrzés, minőségbiztosítás és teljes minőség.

Az ellenőrzési szakasz fő célja, hogy megakadályozza, hogy a hibás termékek elérjék a fogyasztót. Ebben a szakaszban a munkákat ellenőrizték és hibákat észleltek. A hibák okát azonban nem vizsgálták. Mint ilyen, nem lehetett javulást elérni, és a hibás termékek költségét hozzáadták az árhoz, és tükrözte a fogyasztót.

A minőségellenőrzési szakasz során az ellenőrzési eljárásokat a végső ellenőrzésről a beléptető ellenőrzésekre és a közbenső ellenőrzésekre kiterjesztették. Ebben a szakaszban felmerültek a statisztikai minőségellenőrzési szabványok, és megkezdődött a fogyasztóvédelem.

A minőségbiztosítási fázisban a minőség egyre fontosabbá vált az összetett és érzékeny termékgyártás és a minőséghez kapcsolódó szabványok kialakításában. Ez a szakasz az ügyfelek elvárásainak kielégítésére irányuló tevékenységek halmaza.

Végül, a teljes minőségi fázisban minden alkalmazott - beleértve a felső vezetést is - részt vett a minőségi tanulmányokban és az ügyfelek teljes megelégedésére alapozva.

A teljes minőségi forradalom először Japánban zajlott. Széles jelentéssel Teljes minőségirányításaz ügyfél-elégedettségen alapuló rendszer, amelynek célja, hogy minőségi termékeket és szolgáltatásokat nyújtson folyamatos fejlesztéssel. Ez a munkavállalói részvételen alapuló rendszer, és mindenkinek van felelőssége.

ISO 9001 minőségirányítási rendszer és az intézményesítés jelenségével kapcsolatos minőségi megközelítés. Az intézményesítés a szervezet minden tevékenységének szisztematikus formává való átalakítása és az emberektől való függéstől való szabadulás.

ISO 9001 Minőségirányítási rendszer Az 2000-ben végrehajtott felülvizsgálattal folyamat alapú menedzsment rendszerré vált. Az ISO 9001 Környezetirányítási Rendszer és az OHSAS 14001 Munkahelyi Biztonsági és Biztonsági Menedzsment Rendszere az ISO 18001 Minőségirányítási Rendszerrel párosul.

A mai fejlett technológiai szint, az erős kommunikációs eszközök, a növekvő külkereskedelem és a keresletnél nagyobb kínálat a globalizáció eredménye, és a cégeket könyörtelen versenyre kényszeríti. Annak érdekében, hogy ebben a környezetben versenyelőnyt szerezzen, más szükséges irányítási rendszerek, különösen az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer létrehozása és kezelése szükséges.

Az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer szabványa minden méretű szervezetre alkalmazandó, függetlenül attól, hogy melyik szektorban működik, és a szervezet mérete. Ezért az olyan szervezetek, amelyek a termék- vagy szolgáltatásnyújtás terén következetesek, tiszteletben tartják az ügyfelek elvárásait, elfogadják az ügyfélorientált megközelítést, szeretnék a piacon növekedni, nemzetközi kereskedelmet akarnak folytatni, és folyamatosan fejlődő és növekvő szervezeteknek ISO ISOXNXX minőségbiztosítási rendszert kell létrehozniuk és ISO 9001 tanúsítványt kell beszerezniük.

A TÜRCERT tanúsító szervezet olyan szervezet, amely megfelelőségértékelési, tanúsítási és képzési tevékenységeket nyújt. Ha részletes információkat szeretne kapni arról, hogy mely szervezetek kaphatják meg az ISO 9001 tanúsítványt, vagy ha ISO 9001 tanúsítványt szereznek, a TURCERT tanúsító intézményt a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépni. A TÜRCERT készen áll mindenféle szolgáltatás nyújtására a tapasztalt vezetőkkel és alkalmazottakkal.