A turisztikai szolgáltatások iránti igény előre nem látható előre egyértelműen. A turisztikai ágazatban a politikai és gazdasági feltételek miatt gyakran ingadoznak. Ez valódi kockázatot jelent az idegenforgalmi ágazat számára.

Eközben az idegenforgalmi ágazatban az ügyfelek nem láthatják előre igényelt szolgáltatásaikat. A szolgáltatás előzetes megjelenítése és megjelenítése nem lehetséges. Ez megnehezíti az ügyfelek számára a különböző szálláslehetőségek közötti választást.

Egyrészről a turisztikai vállalkozások fontosnak tartják az idegenforgalmi ágazat kockázatainak minimalizálását, másrészről az ügyfelek számára választási rendszer biztosítását.

Mindkét pont, az idegenforgalmi vállalkozások, HOTEQ 500 Hotel Minőségirányítási Rendszerevalamint a rendszer által előírt szabványoknak megfelelő szolgáltatások előállítása.

A rendszer általános hatálya a következő:

  • Bejárat
  • terület
  • Idézett szabványok
    • ISO 18513 turisztikai szolgáltatások menedzsment szabványa (az idegenforgalmi ágazat egyetlen nemzetközileg elismert szabványa)
    • ISO 9001 minőségirányítási rendszer szabvány
    • ISO 14001 környezetirányítási rendszer szabvány
    • ISO 22000 Élelmiszerbiztonsági Irányítási Rendszer
    • BRC globális élelmiszer-műszaki szabvány
    • FSSC 22000 (élelmiszerbiztonsági rendszerek tanúsítási programja)
    • PAS 220 nemzetközi élelmiszer-szabvány
    • Codex Allimentarius (latinul lefordított élelmiszer-kód)
  • Szállás, lehetőségek a vendégek számára
  • A HOTEQ rendszer felépítése és hatálya
  • vezetés
  • infrastruktúra
  • Minőségi, környezetvédelmi, egészségügyi és élelmiszerbiztonsági szolgáltatások
  • Mérés, értékelés, folyamatos fejlesztés

Ezen belül a HOTEQ 500 Hotel Minőségirányítási RendszerKét alapvető követelmény van a. Az első a minőségirányítási rendszer létrehozása és irányítása a vállalkozásban. A második követelmény, hogy létrehozzanak és irányítsanak egy környezetirányítási rendszert a vállalkozásban. Ha ez a két rendszer nem érhető el HOTEQ 500 szabványokA telepítés és a végrehajtás nem lehetséges.

A turisztikai intézmények, amelyek a HOTEQ 500 Hotel Minőségirányítási Rendszer Tanúsítvánnyal rendelkeznek, fordulhatnak a TURCERT tanúsító testület tapasztalt vezetõihez és alkalmazottaihoz a rendszer szabványainak és hatályának további tisztázása érdekében.