A Minőségirányítási Rendszer nyolcadik címe mérés, elemzés és fejlesztés. Az e fejezet alatti felügyeleti és mérési alfejezet alatti témák a következők:

A vállalatoknak biztosítaniuk kell az ügyfelek elégedettségét, ami a legalapvetőbb tényező a minőségirányítási rendszer létrehozásában és irányításában. Különböző módszerek vannak, amelyeket a vállalatok a belső és külső vevői elégedettség mérésére használnak, és ezeket a módszereket alkalmazzák. E módszerek közül a leghatékonyabb a fogyasztói elégedettség mérésére szolgáló felmérések. E kérdőív eredményeit a menedzsment felülvizsgálati üléseinek napirendjén kell szerepeltetni, és itt értékelni és elemezni.

  • Belső ellenőrzés

Egy vállalkozásban rendszeresen ellenőrizni kell, hogy a minőségirányítási rendszert hatékonyan és a minőségpolitikákkal, elvekkel, elvekkel és szabványokkal összhangban hajtják-e végre. A belső ellenőrzések tervezett és rendszeres ellenőrzéseknek minősülnek a rendszer ellenőrzése, valamint a felderítendő gyenge pontok szükséges korrekciói és az intézkedések megtétele érdekében.

  • Folyamatfigyelés és mérés

A Társaságnak azonosítania kell és végre kell hajtania egy módszert a minőségirányítási rendszer keretében készített monitoring és - ahol lehetséges - mérési eljárásokra. A választandó módszer az üzleti folyamatok tervezett eredmények elérésének képességének szempontjából fontos. Ha az azonosított folyamatok nem adják meg a várt eredményeket, a megfelelő korrekciós és megelőző intézkedéseket azonnal meg kell kezdeni a termék megfelelőségének biztosítása érdekében. A folyamatok nyomon követésével és mérésével az összes folyamatot visszamenőleg mérik és ellenőrzik. A vizsgálat célja, hogy ellenőrizze és elemezze a folyamatok alkalmasságát a meghatározott feltételekhez.

  • Szolgáltatásfigyelés és mérés

Minél fontosabb a vállalkozás számára az üzleti folyamatok figyelemmel kísérése és mérése, annál fontosabb a termékek és szolgáltatások figyelemmel kísérése és mérése. A vizsgálat elvégzéséhez a vállalatnak módszert kell meghatároznia és alkalmazni. A vállalatoknak nyomon kell követniük és mérniük kell a termék vagy szolgáltatás jellemzőit annak ellenőrzése érdekében, hogy teljesülnek-e az előállított áruk vagy szolgáltatások feltételei.

Ha többet szeretne megtudni a mérési, elemzési és javítási munkákról, ne késlekedjen a cégünkre. cégünk TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás erős minőségben és műszaki infrastruktúrával rendelkezik a minőségirányítási rendszer területén.