Az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer hetedik címét a szolgáltatás megvalósítása határozza meg. E cím ötödik cikke a termelés és a szolgáltatás nyújtása, és öt különböző témát ölel fel:

  • A termelés és a szolgáltatásnyújtás ellenőrzése
  • A termelési szolgáltatás nyújtásának folyamatai
  • Azonosítás és nyomon követhetőség
  • Ügyfél tulajdon
  • Szolgáltatásvédelem

Az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszert létrehozó és megvalósító vállalkozásokban a termelési tevékenységeket dokumentált eljárások, alkalmazási utasítások, munkafolyamatok és munkafolyamat-diagramok szerint végzik. A termelés különböző szakaszai a vezérigazgató, az osztályvezetők és a munkát közvetlenül végző személyzet irányítása alatt állnak. Amennyire ez elérhető, a hibák minimalizálódnak és az ügyfelek elégedettsége érhető el.

Ezért a vállalatoknak ellenőrzött körülmények között árukat és szolgáltatásokat kell termelniük, és megtervezniük és végrehajtaniuk ezeket a tevékenységeket. Az ellenőrzött termelésnek köszönhetően a vállalatnak sokat jelent. Először is azt jelenti, hogy az előállított áruk vagy szolgáltatások jellemzőit és feltételeit leíró információkat a kezdetektől fogva határozzák meg. Ez azt is jelenti, hogy az alkalmazási utasítások, az üzleti folyamatok és a munkafolyamat-diagramok készülnek. Ez azt jelenti, hogy a gazdálkodásban a gyártási tevékenységhez alkalmas gépeket, berendezéseket és anyagokat használják. Ez azt jelenti, hogy a gyártás különböző szakaszaiban használt megfelelő ellenőrző és mérőeszközök vannak érvényben és használják őket. Ez azt jelenti, hogy az előállított árukat és szolgáltatásokat kedvező feltételek mellett szállítják az ügyfeleknek.

A gyártási folyamat során eltávolítják a kívánt körülményeknek nem megfelelő termékeket, és úgy döntenek, hogy kijavítják azokat, vagy visszaviszik azokat a gyártósorba, vagy elkülönítik őket hulladékként. Ezen műveletekhez nem megfelelő termékellenőrzési eljárást kell készíteni és végrehajtani.

ISO 9001 minőség A rendszerek célja, hogy nulla hibával működjenek, ezzel csökkentve a termelési költségeket, hogy megakadályozzák a vállalat munka-, idő- és anyagi veszteségeit.

A termelés és a szolgáltatásnyújtás keretein belül a termelés és a szolgáltatásnyújtás ellenőrzésével kapcsolatban további kétségek merülnek fel. cégünk TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás Mint minden minőségi rendszerhez, a vállalatnak erős személyzet és technikai infrastruktúrája van, hogy támogassa ezt a kérdést.