Az ISO 9001: 2015 minőségirányítási rendszer egyik alapelve, hogy ez egy üzleti menedzsment megközelítés, amely magában foglalja a gyártást, a mérnöki munkát, a tervezést, a kutatást és fejlesztést, az értékesítést, a marketinget és a felső vezetést, és amely minden funkciót és tevékenységet felölel. Más szavakkal, szinte lehetetlen, hogy ez a rendszer sikeres legyen, ha nincs felső vezetési támogatás. Ishikawa, a minőségirányítási rendszer egyik alapítója, felsővezetői Ha nem támogatja, azt mondta, adja fel a minőségi gyakorlatokat.
Igazán a vezetés vezetéseA minőségirányítási rendszer nélkülözhetetlen elve. Ez a rendszer új megértést és működési stílust jelent a vállalat számára. Ez egy fontos változás, amelyet a felső vezetésnek először el kell fogadnia. Annak érdekében, hogy ez a változás megvalósulhasson, a felső vezetésnek el kell mutatnia az elkötelezettséget és a részvételt a változás kezdetétől fogva minden szakaszában. A felső vezetésnek nem szabad ezen a tanulmányon kívülinek lennie, éppen ellenkezőleg, részt kell vennie ezekben a tanulmányokban, és példát kell mutatnia az alkalmazottak számára. Röviden, a felső vezetésnek felelősséget kell éreznie a minőségi tanulmányokban.
Ebben a tekintetben Minőségirányítási rendszer dokumentációs tanulmányok keretében készült ISO 9001 A vezetői felülvizsgálati eljárás jelentősége óriási. A felső vezetésnek felelősségtudattal kell cselekednie, és az eljárásban foglalt elveknek és szabályoknak megfelelően kell eljárnia.
A felső vezetés számos inputot használ fel a vezetés felülvizsgálati tevékenységének elvégzése során. Ezen bejegyzések közül néhányat az alábbiakban sorolunk fel, de nem kizárólag:
- Az előző vezetőségi felülvizsgálati értekezleten megvitatott kérdések és meghozott döntések
- A belső ellenőrzési tanulmányok végén elkészített jelentések
- Az alkalmazottak panaszai
- Ügyfelek panaszai
- Fejlesztési javaslatok az alkalmazottaktól és az ügyfelektől
- A vállalaton belül végrehajtott megelőző és korrekciós intézkedések eredményei
- Az üzleti folyamatok teljesítményének és a szolgáltatások alkalmasságának meghatározása
- A vállalati tevékenységek változásai, amelyek befolyásolják a minőségirányítási rendszert
Ezeket a jelentéseket, információkat, megállapításokat és mindenféle adatot párhuzamosan kell bemutatni a minőségirányítási rendszer felső vezetés által meghatározott irányelveivel és céljaival.
Ha részletesebb információkat szeretne kapni azokról az adatokról, amelyeket a vezetői felülvizsgálati értekezleteken be lehet vezetni, akkor cégünk erős és tapasztalt munkatársakkal nyújt szolgáltatást. TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás mindig veled van.