A Minőségirányítási Rendszer nyolcadik címe mérés, elemzés és fejlesztés. Az e fejezet ötödik alfejezete a javítási tanulmányokról szól, és az ebben a cikkben szereplő témák a következők:
- Folyamatos javulás
- Javító intézkedések
- Megelőző tevékenységek
Általában a korrekciós és megelőző intézkedések vegyesek. Egyrészt a korrekciós intézkedések olyan lépések, amelyeket a kedvezőtlen helyzet okainak kiküszöbölésére és a megismétlődés megakadályozására tettek. A megelőző tevékenységek azonban a még nem merült problémákra összpontosítanak, de előfordulhatnak a jövőben. A minőségirányítási rendszert létrehozó és irányító vállalkozások folyamatos javítása érdekében a megelőző intézkedések ugyanolyan mértékben járulnak hozzá a korrekciós intézkedésekhez.
ISO 9001 A megelőző intézkedések előkészítése során célul tűztük ki a jövőben felmerülő kellemetlenségek kiküszöbölését és azok okát. Ily módon az eljárás iránymutatásokat tartalmaz a helytelen körülmények okainak azonosítására, hogyan kell eldönteni a szükséges megelőző intézkedéseket, hogyan kell azokat végrehajtani, hogyan ellenőrizni kell azok hatékonyságát, hogyan kell felülvizsgálni és nyilvántartást vezetni.
Általában a megelőző intézkedéseket akkor kezdeményezik, ha:
- A vezetői felülvizsgálati találkozókon hozott döntések alapján
- Az ügyfél panaszainak értékelése
- Adatelemzési vizsgálatok alapján
- Az üzleti folyamatok elemzése és elemzése során
- A gyártott termékek és szolgáltatások vizsgálata és elemzése során
- Belső ellenőrzési tanulmányok alapján
Ha ezekből a forrásokból megelőző tevékenységet állapítanak meg, előkészítő és megelőző intézkedési kérelem formanyomtatvány készül, és a munka megkezdődik. A lehetséges nem megfelelő helyzetet a formanyomtatványon azonosítják, és az űrlapot a minőségirányítási képviselőnek kell benyújtani. Az űrlapnak meg kell magyaráznia, hogy ez hogyan befolyásolhatja a termék- és szolgáltatásminőséget. Amint a kérést jóváhagyták, megkezdődik a megelőző intézkedés. A megelőző tevékenység hatékonyságát ezután a minőségirányítási képviselő értékeli.
Ha részletesebb tájékoztatást szeretne kapni a megelőző tevékenységekről az elemzési és javítási munkák körében, ne késlekedjen a cégünkre. cégünk TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás erős minőségben és műszaki infrastruktúrával rendelkezik a minőségirányítási rendszer területén.