ISO 9001: Az 2015 Minőségirányítási Rendszer szabványszerkezetében a hetedik címet szolgáltatási megvalósításként határozzák meg. E fejezet harmadik cikke geliştirme Design és Development ve címmel rendelkezik, és a következő témákra terjed ki:
- Tervezés és tervezés
A projekt keretében tervezték és fejlesztik a vállalatot, figyelembe véve az ügyfelek igényeit és elvárásait. A vezérigazgató jóváhagyását követően a projekt bemutatásra kerül az ügyfélnek. Ezen a ponton, ha az ügyfél bármilyen változtatást kéri, a szükséges változtatásokat a projekten végzik, és az ügyfelet tájékoztatják a módosításokról, miután a vezérigazgató jóváhagyta.
- Tervezési és fejlesztési inputok
A tervezési és fejlesztési tevékenységek bemenetei a következők lehetnek: az ügyfelek igényei és javaslatai, vevői panaszok, az ügyfelek termékértékesítésével kapcsolatos ellenőrzési eredmények, különböző felmérések, a jogszabályok vagy a kapcsolódó szabványok változásai, a technológiai változások, a termelési módszerek változásai változások, minőségi tanulmányok vagy a vállalat funkcionális és teljesítménykövetelményeinek változása.
- Tervezési és fejlesztési eredmények
A tervezési és fejlesztési tevékenységek kimenetei a következők lehetnek: a termék fizikai tulajdonságai, a termelésben használt anyagi adatok, a termékek csomagolási feltételei, nyersanyag- és anyagi erőforrások, termékgrafikai tanulmányok, vagy a termékek szállítására és használatára vonatkozó biztonsági és környezeti tényezők.
- Tervezési és fejlesztési felülvizsgálat
A projektvezető vagy az általa felhatalmazott csapat által kijelölt személyek által tartandó felülvizsgálati találkozók során megvizsgálják a projekt különböző szakaszaiban felmerült problémákat, milyen eredményeket hoznak létre és hogyan alakítják ki a megoldásokat. A megbeszéléseket és az ezeken az üléseken meghozott döntéseket a projekttervezési és fejlesztési formában kell rögzíteni.
- A tervezés és a fejlesztés ellenőrzése
Ez a munka annak biztosítása érdekében történik, hogy a tervezési kimenetek megfeleljenek a tervezési input követelményeknek a projekt megfelelő szakaszaiban. Egy ilyen tanulmányban például ellenőrizhető, hogy teljesülnek-e az ügyfelek igényei, és az ügyfelek elégedettsége teljesül. Egy újonnan megtervezett termék vagy egy meglévő módosított termék specifikációi ellenőrizhetők. A szolgáltatási követelmények ellenőrizhetők. Vagy ellenőrizhető a gyártási folyamat specifikációja.
- A tervezés és a fejlesztés érvényesítése
A validálási folyamat befejezésekor az érvényesítési folyamatot annak biztosítása érdekében végzik, hogy a termék megfeleljen az ügyfél igényeinek és elvárásainak a projekt keretein belül. Ezt az érvényességi ellenőrzést gyártási állapotban végzik, és készen áll a vásárló számára.
- A tervezés és az ellenőrzés változásainak ellenőrzése
A tervezési és fejlesztési tevékenységek gyakran tartósak, és olyan projektek lehetnek, amelyek a különböző egységek munkaterületeibe kerülnek. Ebben a hosszú folyamatban természetesen eltérő igények merülhetnek fel idővel, vagy a feltételek változhatnak. Ilyen esetekben szükség lehet néhány változtatásra a projektben.
ISO 9001:2015 Ha részletesebb információt szeretne kapni cégünk tervezéséről és fejlesztéséről TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás A vállalat tapasztalt vezetői és alkalmazottai.