Az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer hetedik címét a szolgáltatás megvalósítása határozza meg. E cím ötödik cikke a termelés és a szolgáltatás nyújtása, és öt különböző témát ölel fel:

  • A termelés és a szolgáltatásnyújtás ellenőrzése
  • A termelési szolgáltatás nyújtásának folyamatai
  • Azonosítás és nyomon követhetőség
  • Ügyfél tulajdon
  • Szolgáltatásvédelem

Természetesen fontos, hogy a vállalatok ellenőrzött feltételek mellett árukat és szolgáltatásokat készítsenek, és ilyen tevékenységeket tervezzenek és hajtsanak végre. A tanulmányok során előállított áruk vagy szolgáltatások jellemzői és feltételei előre meghatározottak. Alkalmazási utasítások, üzleti folyamatok és munkafolyamat-diagramok készülnek. Megfelelő gépek, berendezések és anyagok kerültek felhasználásra a termelési tevékenységekben. A gyártás különböző szakaszaiban használt megfelelő ellenőrző és mérőeszközöket készítettek. Mindazonáltal ezeknek a számoknak a létezése megfelelő folyamatok jelenlétében értelme.

Ha a kapott termékeket nem lehet ellenőrizni és ellenőrizni, akkor ellenőrizni kell a gyártási folyamatok érvényességét. Ha a terméket az ügyfélnek kézbesítették, és elkezdték használni, ha a terméket hibásnak találják, vissza kell térni a gyártási folyamatokhoz és ellenőrizni kell őket.

A vállalaton belül meg kell határozni a meglévő eljárások felülvizsgálatára és jóváhagyására vonatkozó kritériumokat. Emellett jóvá kell hagyni a gyártásban használt gépek, berendezések és anyagok kompetenciáját. A gyártás során elfogadott módszereket kell alkalmazni. Minden tevékenység- és ellenőrzési nyilvántartást meg kell őrizni és meg kell őrizni, és szükség esetén meg kell újítani az érvényesítési eljárásokat.

Minél részletesebb, de felhasználhatóbbak a pályázati utasítások, a munkafolyamatok, az alkalmazott formák, a munkafolyamat-diagramok, annál magasabbak az előállított termékek vagy szolgáltatások minősége. A PDCA ciklus a minőségbiztosítási rendszer középpontjában áll. Minden folyamatot meg kell tervezni, végrehajtani, ellenőrizni és megakadályozni. A cikluson belüli hibák minimálisra csökkenthetők.

A termelés és a szolgáltatásnyújtás keretein belül vannak olyan pontok, amelyek abszolút bizonytalanok a termelési és szolgáltatási folyamatok érvényességével kapcsolatban. cégünk TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás cég, ISO 9001 erős személyzet és technikai infrastruktúra, amely támogatja ezt a kérdést, mint minden minőségi rendszerben.