Ettevõtted tegutsevad kaupade või teenuste tootmiseks, müümiseks ja turustamiseks ning raha teenimiseks. Selle tegevuse teostamiseks loovad nad organisatsiooni struktuuris mitmesugused üksused. Ettevõtte jaoks on nendele üksustele vajaliku inimressursi tagamine, nende ressursside puuduste likvideerimine, vajadusel koolitustegevuse kavandamine, organisatsiooni töötajate ametikohtade määratlemine, ametijuhendite koostamine ja tulemuslikkuse hindamise uuringute läbiviimine mitmetahuline ja töömahukas tegevus. Siiski kvalifitseeritud tööjõudon väga oluline ettevõtte kvaliteedieesmärkide saavutamisel ja kvaliteeditavade järjepidevuse tagamisel.

Personalihalduse kõige olulisem vastutus on ettevõtte personali värbamistegevus. Personalijuhtimisel on oluline panna õiged töötajad õigele tööle. Värvatud töötajad läbivad kõigepealt orientatsioonikoolituse ning ettevõtte kultuur ja poliitika viiakse üle uutele töötajatele. Pärast seda jätkatakse treeningtegevusega tegevusena, mis ei lõpe kunagi. Töötajate oskuste ja oskuste taseme parandamine ning isikliku ja tööalase koolituse läbimine on oluline ka nende hindamiseks teistes üksustes. Inimressursside õige juhtimine nõuab annete õiget orienteerumist ettevõttes.

ISO 9001 Ettevõtetes, kus rakendatakse kvaliteedijuhtimissüsteemi, inimressursside vajadusedon personaliosakonna poolt läbi viidud töö mõõtmise ja töötulemuste hindamise uuringute tulemus. Nende uuringute ajal tuleks inimressursside puudus kõrvaldada kas suureneva töökoormuse või vajaduse tõttu asendada uued töötajad kehva töötulemustega.

Lisaks võidakse inimressursside vajadused kindlaks määrata juhtkonna ülevaatekoosolekutel või ettevõttes võetavate parandusmeetmete ja ennetavate meetmete osas. Kvaliteedistandarditega klientidele kaupade ja teenuste tootmiseks peavad ettevõtted tööle võtma kvalifitseeritud ja kvalifitseeritud personali. Ettevõtted peavad võtma vajalikke meetmeid töötajate töötulemuste parandamiseks ja nende töö julgustamiseks. Ettevõtte efektiivsuse tagamiseks on olulised hästi motiveeritud töötajad, kellel on täielik koolitusvajadus ja kaasaegne töökeskkond.

Võimalik, et vaja on üksikasjalikumat teavet ettevõtte inimressursside kohta. Sellistel juhtudel meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine ettevõtte töötajad ei tohiks kõhelda kandideerimast.