ISO 9001: 2015 kvaliteedijuhtimissüsteemi standardstruktuuris on seitsmes pealkiri määratletud teenuse realiseerimisega. Selle peatüki kolmas artikkel kannab pealkirja geliştirme Design and Development ve ja hõlmab järgmisi teemasid:
- Projekteerimise ja arenduse kavandamine
- Projekteerimis- ja arendussisendid
- Projekteerimis- ja arendustegevuse väljundid
- Projekteerimise ja arenduse ülevaade
- Projekteerimise ja arenduse kontrollimine
- Projekteerimise ja arenduse valideerimine
- Kujunduskontroll ja muudatuste ülevaatamine
Mida aeg edasi, ja uusi tehnikaid ja meetodeid ilmneb, peavad ettevõtted sammu pidama. Vastasel juhul mõistetakse nad mahajäämusesse ja halastamatus konkurentsis pühkimisse. Seetõttu peavad nad kohanduma uuenduse või tehtavate muudatustega. Kliendi vajadustest ja ootustest ning olemasolevatest lepingunõuetest lähtudes võib olla vajalik uus tootekujundus või võib tekkida vajadus klientidele pakutavate toodete ja teenuste parendamiseks. Selliste uuringute määratlemiseks ja kindlate süstemaatiliste uuringute tagamiseks kujundamine ja arendamine protseduur.
Enne sellise töö kavandamist ja läbiviimist tuleb koostada projekti kujundus- ja arendusvorm. See vorm peaks kirjeldama projekteerimis- ja arendusuuringute jaoks ette nähtud projekti ning ükshaaval tuleks selgitada projekti eesmärke ja eeldatavat kasu.
Ametisse nimetatav projektijuht peab kavandama ja registreerima kõikvõimalikud sisend- ja tööjõunõudmised, mida projekti elluviimisel kasutatakse.
Projektitingimuste määratlemisel tuleks arvestada olemasolevate õigusnormide, ettevõtte loodud äriprotsesside, juhendite ja töövooskeemidega.
Selles kontekstis võivad projekteerimis- ja arendustegevuse sisendid olla üks või mitu järgmistest:
- Klientide soovid ja ettepanekud
- Klientide kaebused
- Vaadake üle klientide tagastatud toodete tulemused
- Erinevad küsitlusuuringud
- Õigusaktide või nendega seotud standardite muudatused
- Muutused tehnoloogias
- Tootmismeetodite muudatused
- Kvaliteediuuringud
- Muutused ettevõtte funktsionaalsetes ja tulemuslikkuse nõuetes
ISO 9001 Kui soovite saada lisateavet disaini- ja arendustegevuse sisendite kohta, meie firma TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõtte kogenud juhid ja töötajad.