Võrreldes varasemate aastatega on tänane külalislahkus kiiresti muutuv. Kui ühelt poolt laienevad hotellide ja majutusasutuste olemasolevad struktuurid, muutub töötajate arv suurenedes juhtimine ja kontroll keerukamaks. Ükskõik kui intensiivselt infotehnoloogiat kasutatakse, tegelevad need tehased ikka veel paljude vigadega. Sellele avaldab mõju asjaolu, et hotell ja majutusasutused ei suutnud oma institutsionaalset arengut lõpule viia.

Kvaliteedijuhtimissüsteemid neil on üldiselt kaks peamist eesmärki. Need on klientide rahulolu ja pidevad parendustegevused. Kuid kliendirahulolu ei lõpe ainult vastuvõtuga. Pealegi pole probleem ainult kvaliteetses teenuses. On olemas juhtimissüsteem, mida tuleb keskkonna, töötajate tööohutuse, toiduohutuse ja paljude teistega seoses arvestada. Klientide rahulolu algab klientide sisenemisest hotelli. Hotellid ei mõista kliente ja nende sõnul on see lühike, kuna külalised kindlasti kaotavad. Turismiobjektid peavad rakendama kvaliteedikontseptsiooni tervikuna. Kvaliteedijuhtimissüsteeme ei aktsepteeri ja juurutavad mitte ainult juhtivtöötajad. Kõik töötajad peavad süsteemi aktsepteerima ja sellesse kuuluma.

Seetõttu turismiasutused, ettevõtted HOTEQ 500 hotelli kvaliteedijuhtimissüsteemKui nad tahavad asutada, peaksid nad alustama koolitusest. See koolitus peaks hõlmama kõiki töötajaid ülalt alla. See on ka teadlikkuse tõstmise tegevus. Iga töötaja peab olema kursis HOTEQ 500 standardi ja tingimustega.

Pärast koolituse lõppu tuleb protsessid määratleda ja dokumenteerida. Kõik hotelli tegevused määratakse ükshaaval, järgitakse protseduure ja rakenduse juhiseid ning kavandatakse vajalikud leviku- ja raportinäidised. Selle töö eesmärk ei ole mitte ainult standardtingimuste täitmine, vaid ka hotelli nõuete täitmine.

Üldiselt saab rakendust piloteerida vastavalt tehase suurusele ning teenuse ja töötajate liigsusele või saab rakenduse käivitada korraga. Enne nende rakendamist tuleb kõiki töötajaid teavitada uutest reeglitest ja uutest töövoogudest.

HOTEQ 500 Hotelli kvaliteedijuhtimissüsteem Pärast juurutamist võivad süsteemi paigaldamisel tekkida probleemid mõeldamatu ja kujuteldamatu punkti tõttu. Selliste probleemide ilmnemine rakenduse ajal on väga normaalne. Oluline on kohe vajalikud parandused teha. Ehkki probleeme pole, nagu kõigis juhtimissüsteemides, tuleb teha siseauditid ja juhtkonna töötajad peaksid süsteemi aeg-ajalt üle vaatama.

Kui kõik need toimingud on lõpule viidud, luuakse HOTEQ 500 hotelli kvaliteedijuhtimissüsteem. Nüüd saate pöörduda sertifitseerimisasutuse poole ja HOTEQ 500 sertifikaat See võib võtta. Seda süsteemi on vaja säilitada ja pidevalt täiustada ka pärast sertifikaadi saamist.

TÜRCERT sertifitseerimisorganisatsioon pakub vastavushindamise, sertifitseerimise ja koolitusteenuseid, toetades samas ettevõtteid, kes soovivad luua juhtimissüsteeme. Sel põhjusel võivad hotellid, kes soovivad oma ettevõttes luua HOTEQ 500 hotelli kvaliteedijuhtimissüsteemi, alati pöörduda TÜRCERTi sertifitseerimisasutuse kogenud juhtide ja töötajate poole, et küsida lisateavet ja saada isegi HOTEQ 500 sertifikaat.