Kui ettevõte juurutab kvaliteedijuhtimissüsteemi, peaks ta keskenduma ressursside haldamisele ja infrastruktuurile. Seda olukorda kirjeldatakse ka süsteemi dokumentatsioonis ISO 9001 Kvaliteeti tuleks väljendada käsiraamatus.
Ettevõtted peavad varustama masinaid, arvuteid, kommunikatsiooniseadmeid, kontoriseadmeid ja muud sarnast infrastruktuuri, mida töötajad vajavad toodete ja teenuste tootmisel, et kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendusi tervislikult rakendada. Ettevõtte tippjuhtkonna üks kohustus on pakkuda ettevõttele vajalikku taristut ja töökeskkonda, et tagada pakutava toote või teenuse sobivus.
Kõiki protsesside järjepidevuse tagamiseks vajalikke tööriistu, materjale, arvuteid, masinaid ja seadmeid varustab ostuüksus tingimusel, et järgitakse sellega seotud protseduure. Ka kõike seda infrastruktuur ning ostu- ja hoolduslepingud. Nende infrastruktuurinõuete jaoks, mis mõjutavad otseselt tehtud töö järjepidevust ja kvaliteeti, on kasutamise ajal vaja ennetavat hooldust.
Infrastruktuuri vajadusedarendab edasi mitte ainult ettevõtte asutamise ajal, vaid seni, kuni ettevõte jätkab oma tegevust. Selles suunas viiakse läbi personali planeerimine, masinate ja seadmete kavandamine, kommunikatsioonivahendite kavandamine jms tegevused ning nende uuringute käigus võetakse alati arvesse klientide vajadusi ja ootusi. Uue vajaduse ilmnemisel peab ettevõtte juhtkond rahuldama oma taristuvajadused, võttes arvesse erinevusi kavandatud ja tegelike vahel.
Kui ettevõtte eesmärk on kasvada, peab ta investeerima oma infrastruktuuri. Muidu jääb see võistlustel alati maha. Ainult tootmiseks kasutatavad masinad, tööriistad ja seadmed või arvutid ei arene. Samuti muutuvad tootmistehnikad ja -meetodid. See muudatus iseenesest nõuab uute tööriistade ja tööriistade kasutamist. Ettevõtte juhtkond peab tühikäigul töötavaid masinaid ja seadmeid uuendama ning uued masinad ja seadmed õigeks ajaks varustama. Ettevõtted, kes hoiavad sel moel oma infrastruktuuri tugevana, on konkurentidest alati sammu võrra ees.
Infrastruktuurivajaduste väljaselgitamiseks ja pakkumiseks võib vaja minna erinevat teavet. Sel juhul meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõtte kogenud juhid ja töötajad.