Oma tegevuse järjepidevuse tagamiseks peavad ettevõtted omama erinevaid ressursse ja kasutama neid ressursse kõige tõhusamal viisil. Muidu ei saa oodata, et nad ellu jäävad. Kui need ettevõtted on oma ettevõttes loonud ja juurutanud kvaliteedijuhtimissüsteemi ja soovivad säilitada selle tõhusust, siis nad on ressursside haldamine Kliendi vajadusi ei ole võimalik rahuldada ilma kliendi rahulolu suurendamata.

Selleks, et ettevõte saavutaks oma kvaliteedieesmärgid ja rakendaks kvaliteedipoliitikat, vajab ta tööjõudu, infrastruktuuri, töökeskkonda, rahalisi ja mõningaid teaberessursse, mida on vaja, et kaupade või teenuste tootmine oleks eeldatava kvaliteediga ja turul konkurentsivõimeline.

Tööjõu-, infrastruktuuri- ja töökeskkonna ressursivajaduste ilmnemine toimub tavaliselt juhtkonna ülevaatekoosolekutel või korrigeerivate ja ennetavate meetmete käigus. Kuid mõnikord võib tekkida kiireloomuline ressursivajadus. Sel juhul poleks õige neid koosoleku- ja tegevusperioode oodata.

finants- ressursivajadused sellele järgnevad tavaliselt ettevõtete eelarve- ja planeerimisosakonnad ning peadirektor.

Teabeallikad hõlmavad muudatusi õigusnormides ja ISO 9001 Kvaliteedijuhtimissüsteem koosneb dokumentidest, mis on koostatud ettevõtte tootmistegevuse raames rakendatud standardite ja muude ettevõttes rakendatavate juhtimissüsteemide standardite alusel.

Ettevõtted peavad kvaliteedistandardite saavutamiseks tööle võtma kvalifitseeritud personali. Personali valimisel tuleks lähtuda kvalifikatsioonist ja ametijuhenditest, mis on hästi koolitatud, omavad teatavaid oskusi ja kogemusi ning on vajalikud sellele ametikohale, kuhu nad määratakse. Personali ei tohiks kogemusteperioodil puudustega jätkata.

Päevaste tehnoloogiliste ja professionaalsete arengutega sammu pidamiseks tuleks kindlaks teha töötajate koolitusvajadused ja rakendada koolitusprogramme.

Nii tooteuuringute kui ka arendusuuringute läbiviimiseks ja olemasoleva tootmisvõimsuse suurendamiseks peab ettevõte tugevdama oma masinaid, seadmeid, arvuteid ja igasugust tehnoloogilist infrastruktuuri.

Samuti peavad nii kontorikeskkonnad kui ka tootmishooned vastama asjakohastele seadustele ja kvaliteedijuhtimissüsteemi nõuetele.

Võimalik, et vaja on üksikasjalikumat teavet ressursside pakkumise kohta. Sellistel juhtudel meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine ettevõtte töötajad ei tohiks kõhelda kandideerimast.