ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi standardklauslite seitsmes pealkiri on määratletud teenuse realiseerimisel. Selle pealkirja neljas artikkel on ostupealkiri ja selle pealkirja alla kuuluvad teemad on järgmised:
- Ostuprotsess
- Ostuinfo
- Ostetud teenuse kontrollimine
ISO 9001 tuleb ette valmistada vastavalt ostuprotsession määratlenud, kuidas tehinguid tuleks teha, et kontrollida, kas tegelikud ostud vastavad kindlaksmääratud tingimustele, ja kinnitada ostetud toodete või teenuste aktsepteerimist. Lühidalt - ostetud toodete või teenuste kontrollimine on kontrollimine ja testimine ning muud toimingud, mille eesmärk on tagada, et ostetud toode või teenus vastab etteantud ostutingimustele. Need tegevused viiakse läbi vastavalt ostuprotsessile ja tulemused registreeritakse. Kui klient soovib, võib ta osaleda nende toodete või teenuste kontrollimisel, mida ettevõte ostab tootmiseks.
Ettevõtte ostutegevus on üks peamisi funktsioone nende projektides seatud eesmärkide saavutamisel. Siin on oluline hankida kulutõhusaid ja usaldusväärseid kaupu ja teenuseid, et rahuldada ettevõtte vajadused vastavalt eelnevalt kindlaksmääratud standarditele.
Üldiselt on tehingute ostmiseks kasutatud kolme erinevat meetodit. Üks neist on otsene ost. Ostuotsus tehakse arutades tarnijaettevõttega tehnilisi tingimusi ja hinda. Teine meetod on läbirääkimismeetod. Tehnilised kirjeldused koostatakse ja tarnijatelt oodatakse pakkumiste esitamist. Hind ja tingimused lepitakse kokku tarnija poolt. Viimane meetod on avatud pakkumismenetlus. Pakkumine avatakse ja valitakse parim pakkuja.
Sõltumata kasutatavast meetodist on oluline, et iga ostuprotsessi etapp registreeritaks ning ostetud kaupade ja teenuste vastavust ettevõtte tingimustele kontrollitaks.
Ostmistegevuse raames osutatava teenuse valideerimise osas on ka muid kahtlusi. meie firma TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Nagu kõigis kvaliteedisüsteemides, on ettevõttel selle teema toetamiseks tugev personal ja tehniline infrastruktuur.