Enne seda ei teinud 2008-i redaktsioon ISO 9001-i standardisse palju muudatusi. Selle aasta septembris rakendatavas revisjoniuuringus on siiski üsna uued eeskirjad.
Uute eeskirjadega on ISO 9001 standard muutunud teenindussektoris kergemini rakendatavaks ja on mõeldud üldisemaks.
Kõige olulisem muudatus, ISO 9001 standardne struktuur. Vastavalt ISO direktiivi lisa SL 2013 nõuetele on loodud kõrge standardi struktuur. Muu ehitus juhtimissüsteemid standardne struktuur. Sel moel on kõik juhtimissüsteemi standardid üksteisega kooskõlas ja kasutavad ühiseid termineid ja määratlusi. Kõigil haldussüsteemi standarditel on samad jaotiste pealkirjad ja määratlused.
Uus standardstruktuur on järgmine (sulgudes olevad pealkirjad on praegune struktuur):
- Reguleerimisala (ulatus)
- Proovid (proovid)
- Terminid ja määratlused (Terminid ja määratlused)
- Organisatsiooni sisu (kvaliteedijuhtimissüsteem)
- Juhtimine (juhtimisvastutus)
- Planeerimine (ressursside juhtimine)
- Tugi (toote haare)
- Toimimine (mõõtmine, analüüs ja parendamine)
- Tulemuslikkuse hindamine
- taastusravi
Organisatsiooni sisuga seotud järgmised kaks punkti: Kvaliteedijuhtimissüsteemi eesmärk on tagada põhiprobleemide ja nõuete määratlemine kavandamisel ja arendamisel:
- Organisatsiooni ja ülesehituse mõistmine
- Mõista huvitatud osapoolte vajadusi ja ootusi
Uues standardis on prioriteediks protsessidele orienteeritud lähenemisviis. Kvaliteedijuhtimissüsteem ning protsesside arengut rõhutatakse selgemalt.
Lisaks on uue standardi paljudes osades rõhutatud riskilähenemist ja on selliseid teemasid nagu riskihindamine, riskide ja võimaluste tuvastamiseks võetavad sammud. On tõestatud vajadus tuvastada riskid ja astuda samme nende vähendamiseks.
Veel üks teostusviis hõlmab dokumenteeritud andmeid. Uues korralduses dokumentide ja salvestuste väljavõtete asemel dokumenteeritud andmed asub. Organisatsioonid määravad protsesside kohta dokumenteeritud andmete ulatuse selliste tegurite põhjal nagu protsesside keerukus ja töötajate kompetentsid. Enam ei ole vaja dokumenteeritud protsesse ette valmistada.
Teine oluline muudatus on see, et varem kasutatud toodete asemel kasutatakse kaupu ja teenuseid.
Vahepeal on uue määrusega suurendatud tippjuhtide vastutust. Kvaliteedijuhtimise esindaja ei vastuta enam üksi ja jagab vastutust kõrgema juhtkonnaga.
Uue läbivaatamise jaoks on ette nähtud kolmeaastane üleminekuperiood. Sel perioodil kehtivad nii standardi ISO 9001 eelmised kui ka uued versioonid. Organisatsioonidel soovitatakse siiski üleminekuprotsess viivitamatult lõpule viia. Niipea kui uus versioon on rakendatud, peaksid organisatsioonid oma süsteeme vastavalt uuele standardile värskendama ja laskma uuesti sertifitseerida.
TÜRCERTi sertifitseerimisasutus on organisatsioon, mis tegeleb vastavushindamise, sertifitseerimise ja koolitustegevusega. ISO 9001: 2015 standardi redaktsioon Kui soovite saada üksikasjalikku teavet TÜRCERTi sertifitseerimisasutuse kohta, peaksite jõudma võimalikult kiiresti. TÜRCERT on valmis osutama kõikvõimalikke teenuseid koos oma kogenud juhtide ja töötajatega.
