Keskkonnas, kus maailm muutub väiksemaks ja ülemaailmne konkurents kasvab, on kaupu või teenuseid tootvate ettevõtete ettevõtted järjest raskemad. Neil on eesmärgid, mis nad peavad saavutama vastavalt oma missioonile ja visioonile, ning eesmärgid, mida nad tahavad saavutada. Ellujäämiseks peavad nad pakkuma turule uusi tooteid. Tootlikkuse suurendamiseks peavad nad oma kulusid vähendama. Kuid seda tehes peavad nad säilitama toote või teenuse kvaliteedi. Nad peavad uusi kliente võitma ja kliente käepärast hoidma. Selleks on vaja kliendi vajadusi hästi jälgida, neid täita ja neist vajadustest isegi kaugemale jõuda.
Ükskõik, kas see on suur või väike, ükskõik millises sektoris ta tegutseb, kaupade või teenuste tootmine kehtib kõigi organisatsioonide kohta. See kehtib nii riigiasutuste kui ka eraõiguslike organisatsioonide kohta.
Olles hea kvaliteediga see ei peaks enam olema paberkandjal avaldus. Peate tõesti suutma pakkuda kvalifitseeritud ja kvaliteetseid tooteid ja teenuseid. Enam ei piisa sellest, kui töötajad ohverdavad ja annavad endast parima. On vaja käituda süsteemsemalt ja tegutseda vastavalt kehtestatud standarditele. Töötajate ametijuhendid peaksid olema selged ja kõik peaksid teadma, mida teha ja kuidas seda hästi teha. Tuleks ette valmistada tööprotsessid ja ettevalmistamisjuhised.
Need nõuded on tegelikult ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemon põhinõuded. Muidugi ei ole kvaliteedijuhtimissüsteemi loomine ettevõttes lahendus ootuste täitmiseks. See süsteem peaks olema elav süsteem. Vastasel juhul jäävad süsteemi installimisel ettevalmistatud dokumendid paberile ja loodetud kasu ei saavutata kunagi.
Kvaliteedisüsteemi tuumaks on PDCA tsükkel, mis ei tohiks kunagi peatuda. See tsükkel põhineb kavandamisel (P), rakendamisel (U), kontrollimisel (K) ja meetmete võtmisel (Ö), et vältida selle probleemi kordumist, kui ilmneb probleem, mis takistab mis tahes protsessi või töövoogu.
ISO 9001 või ISO 9001: 2008, ISO 9001, pöördudes sertifitseerimisasutuse poole. Kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaat Nad võivad saada. Ettevõtted, kes seda süsteemi loovad ja haldavad, st need, kes suudavad jätkuvalt oma nõudeid täita, võivad läbida vajalikud auditid ja saada kvaliteedisertifikaadi või kvaliteedisertifikaadi, kui nad seda väärivad.
Selle dokumendi vajalikkuse põhjused mõistetakse paremini, kui selgitatakse selle dokumendi eeliseid. See on nagu
- Organisatsioonis pakutakse tõhusat juhtimist.
- Organisatsiooni kõigis tegevustes saavutatakse lai valik jälgimis- ja kontrollimisvõimalusi.
- Veamäär väheneb kaupade või teenuste tootmisel.
- See suurendab organisatsiooni kasumlikkust ja tootlikkust.
- Suureneb organisatsiooni maine, maine ja usaldusväärsus.
- Sellega paralleelselt suureneb ka konkurentsivõime.
- Kuna see on rahvusvaheliselt kehtiv dokument, on organisatsioonil võimalus avada välisturgudele.
Miks ei raisata aega kandideerimisel TÜRCERTi sertifikaadiorganisatsiooni juhtidele ja töötajatele, kes tegutsevad sertifitseerimise uuringute, kontrolli- ja katseuuringute ning koolitusteenuste valdkonnas, kui soovite saada lisateavet kvaliteedisertifikaadi saamise kohta.