Tarkvaraprotsesside omadused iseloomustavad protsesside võimekust ja neid hinnatakse edu skaalal. Teisisõnu määrab iga protsessi kvaliteet selle protsessi juhtimise võime ühe aspekti ja võime parandada selle tõhusust eesmärgi saavutamiseks.
Sel juhul tarkvara protsessid Ühelt poolt tekivad protsesside parendamise nõuded ja teiselt poolt määratakse protsesside kompetentsid. Protsesside adekvaatsuse määramine viitab sellele, et protsessid on sobivad, kuid võib paljastada ka protsesside parendamise vajadused. Protsesside täiustamise uuringud määravad organisatsiooni muutuse. Neid kirjeldusi on õige visuaalselt näidata järgmiselt:
lõpuks protsessi hindamine töö toimub silmuses. Selle tsükli esimene samm loob parendusnõudeid. Parendusnõuded peaksid vastama organisatsiooni visioonile. Samal ajal peaks taristu olema parendamistöödeks valmis. Pärast seda pannakse paika muudatuste spetsifikatsioonid, määratletakse strateegiad ja prioriteedid, kavandatakse protsessi üleminekuperiood, käivitatakse rakendamine, tagatakse, et see vastab eesmärkidele ja on mõõdetav, seejärel viiakse organisatsioonis läbi hindamine ja tulemuste kohta koostatakse üldine hindamisaruanne. Kui tulemused nõuavad protsessi uut täiustamist, korratakse seda tsüklit algusest peale.
Tarkvaraprotsesside hindamise süsteem ISO 15504 arvesse võetakse mitmeid protsesse. Neid on võimalik grupeerida järgmiselt:
- Ostuprotsesside rühm (nt tarnija valimine, lepingute sõlmimine, tarnijate jälgimine, juriidilised ja haldusnõuded, projekti nõuded, tarnija spetsifikatsioonid)
- Hankeprotsesside rühm (nt tarnija pakkumine, toote turuletoomine, toote aktsepteerimise tugi)
- Inseneriprotsesside rühm (nt nõuete täitmine, süsteeminõuete analüüs, süsteemi arhitektuuri kujundamine, tarkvara nõuete analüüs, tarkvara kujundamine, tarkvara installimine, tarkvara testimine, süsteemi integreerimine, süsteemi testimine, tarkvara installimine, tarkvara ja süsteemi hooldus)
- Tööprotsesside rühm (nt operatiivne kasutamine, klienditugi)
- Tugiprotsesside rühm (nt kvaliteedi tagamine, verifitseerimine, valideerimine, ülevaatus, toote hindamine, probleemilahenduse juhtimine, muutmistaotluste haldus)
- Juhtimisprotsesside rühm (nt organisatsiooni regulatsioon, organisatsiooni toimimine, projektijuhtimine, kvaliteedijuhtimine, riskijuhtimine, mõõtmine)
- Protsesside arendamise protsessirühm (nt protsessi seadistamine, protsessi hindamine, protsessi arendamine)
- Ressursi- ja taristuprotsesside rühm (nt personalijuhtimine, koolitus, teabehaldus, infrastruktuur)
Tarkvaraprotsesside hindamise süsteem ISO 15504on üks organisatsioone, mis pakuvad TURCERTi sertifitseerimisorganisatsiooni loomiseks nõustamisteenuseid. Selle süsteemi seadistamiseks ja isegi tarkvara ISO 15504 protsessiprotsessisüsteemi seadistamiseks lisateabe saamiseks võite pöörduda TURCERTi sertifitseerimisasutuse kogenud juhtide ja töötajate poole.