Mis on kvaliteedijuhtimissüsteem, mida ettevõttes rakendatakse, milliseid eeliseid see ettevõttele pakub ja kuidas ettevõte saab ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaadi, Kvaliteedijuhtimissüsteem See on üksikasjalikult esitatud käsiraamatus.
ISO 9001: 2015 Kvaliteedijuhtimissüsteemi põhistruktuur on järgmine:
- üldine
- Kasutatud standardid ja määratlused
- Tingimused ja retseptid
- Kvaliteedijuhtimissüsteem
- Juhtimise vastutus
- Ressursside juhtimine
- Teenuse osutamine
- Mõõtmine, analüüs ja parendamine
Selles standardses struktuuris teenuse realiseerimine tegevused hõlmavad järgmisi alaetappe:
- Teenuse osutamise planeerimine
- Kliendiprotsessid
- Teenusega seotud tingimuste määramine
- Teenusega seotud tingimuste ülevaade
- Kontakt kliendiga
- Kujundus ja arendus
- Projekteerimise ja arenduse kavandamine
- Projekteerimis- ja arendussisendid
- Projekteerimis- ja arendustegevuse väljundid
- Projekteerimise ja arenduse ülevaade
- Projekteerimise ja arenduse kontrollimine
- Projekteerimise ja arenduse valideerimine
- Kujunduskontroll ja muudatuste ülevaatamine
- Ostmine
- Ostuprotsess
- Ostuinfo
- Ostetud teenuse kontrollimine
- Tootmine ja teenuste pakkumine
- Tootmise ja teenuste osutamise kontroll
- Tootmisteenuse osutamise protsesside kehtivus
- Identifitseerimine ja jälgitavus
- Kliendi omand
- Teenuste kaitse
- Seire- ja mõõteseadmete juhtimine
Kvaliteedijuhtimissüsteemi põhistruktuuri piires teenuse realiseerimistegevused Kvaliteedijuhtimissüsteemi käsiraamat, üksikasjalikult Türgis selle rubriigi all.
Põhimõtteliselt põhineb ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi standard protsessipõhisel juhtimisstiilil ja omistab suurt tähtsust asjaolule, et kõik tegevused toimuvad kirjalikes protsessides.
Teenuste osutamise kohta võib vaja minna erinevat teavet. Sel juhul meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõtte kogenud juhid ja töötajad.