Turismisektor ja hotellimajandus arenevad kiiresti. Turismituludel on meie riigi sissetulekutes oluline koht. Hotellindus- ja turismisektor kasvab jätkuvalt uskumatult kiiresti. Hotellid, motellid, puhkekülad, pensionid ja kõikvõimalikud igas suuruses turismirajatised peavad midagi ette võtma, et kasvada, ennast arendada, prestiiži saada, luua tõsine konkurentsieelis ja osata nime panna nii kodu- kui ka välismaal. Ainult nii saavad nad ellu jääda ja võita.

Nende tegevuste alguses peaks nendel turismiobjektidel olema haldussüsteem. Sel moel märgatakse kiiremini nõrgad kohad ettevõttes, selguvad tugevused, dokumenteeritakse äriprotsessid, ilmnevad ohtlikud punktid arengu ja parendamise teel ning võetakse tarvitusele ettevaatusabinõud riskantsete punktide jaoks. Luuakse süsteemne auditeerimismehhanism ning probleemide ilmnemisel kavandatakse regulatiivsed ja ennetavad tegevused. Samal ajal viiakse vastavusse õigusnormidega ja alati valmistatakse ette ametlikke auditeid.

HOTEQ 500 standard on selleks välja töötatud. HOTEQ 500 hotelli kvaliteedijuhtimissüsteem on teenusstandard, mis on loodud hõlmama lisaks kvaliteedijuhtimisele ka nõudeid erinevatele juhtimissüsteemidele, nagu näiteks keskkonna-, tervise- ja toiduohutus.

HOTEQ 500 standard on standard, mis vastab klientide ootustele ja on klientidele mõistlik. Selle eesmärk on anda garantii teenustele, mida turismiobjektid pakuvad oma klientidele. Rahvusvahelise kehtivusega seotud küsimusi pole HOTEQ 500 sertifikaat Tänu sellele on hotellid, puhkekülad, restoranid, kohvikud ja kõikvõimalikud turismiasutused pühendunud oma klientide rahuldamisele ja rahuldamisele.

Kliendid ei oota nendelt rajatistelt enam ainult kvaliteetset teenust. Samal ajal ootavad nad, et nad oleksid keskkonna suhtes tundlikud, osutaksid tervislikke ja puhtaid teenuseid ning tagaksid toitumistingimused vastavalt toiduohutuse põhimõtetele. Kõigile külalislahkuse, külalislahkuse ja turismi korraldamisega tegelevatele organisatsioonidele pakutavad teenused on muutunud sotsiaalseks, kultuuriliseks ja majanduslikuks sündmuseks. ISQ välja töötatud HOTEQ 500 standard on selle valdkonna kõige ulatuslikum standard.

HOTEQ 500 standardil on kriteeriumid, mis võimaldavad klientidel turismivaldkonnast teenuste saamisel teha teadlikumaid valikuid. Kliendid küsivad nüüd rohkem, uurivad ja teavad, mida nad tahavad. Kuid mis kõige tähtsam - sektoris tegutsevatel organisatsioonidel on teenuse mõistmine, mis nende kriteeriumide kaudu suurendab klientide rahulolu.

HOTEQ 500 Hotelli kvaliteedijuhtimissüsteem turismirajatistel, mis kehtestavad ja haldavad oma ettevõttes standardit, on kogu maailmas tunnustatud ja rakendatud standard ning kui nad saavad selle süsteemi sertifikaadi, tõestavad nad kõigile, et nad tegutsevad selle standardi kohaselt.

TÜRCERT sertifitseerimisorganisatsioon pakub vastavushindamise, sertifitseerimise ja koolitusteenuseid, toetades samas ettevõtteid, kes soovivad luua juhtimissüsteeme. Sel põhjusel võivad hotellid, kes soovivad oma ettevõttes luua HOTEQ 500 hotelli kvaliteedijuhtimissüsteemi, alati pöörduda TÜRCERTi sertifitseerimisasutuse kogenud juhtide ja töötajate poole, et küsida lisateavet ja saada isegi HOTEQ 500 sertifikaat.