ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi standardklauslite seitsmes pealkiri on määratletud teenuse realiseerimisel. Selle pealkirja viies artikkel on tootmise ja teenuse osutamine ning see hõlmab viit erinevat teemat:
- Tootmise ja teenuste osutamise kontroll
- Tootmisteenuse osutamise protsesside kehtivus
- Identifitseerimine ja jälgitavus
- Kliendi omand
- Teenuste kaitse
Ettevõttes, kes ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi loovad ja juurutavad, viiakse tootmistegevus läbi vastavalt dokumenteeritud protseduuridele, rakenduse juhenditele, tööprotsessidele ja töövoo skeemidele. Tootmise erinevaid etappe kontrollivad peadirektor, osakonnajuhatajad ja otsest tööd teostavad töötajad. Kui see saavutatakse, minimeeritakse vead ja saavutatakse klientide rahulolu.
Seetõttu peavad ettevõtted tootma kaupu ja teenuseid kontrollitud tingimustes ning kavandama ja rakendama neid tegevusi. Kontrollitud tootmise omamine tähendab ettevõttele palju. Esiteks tähendab see, et toodetud kaupade või teenuste omadusi ja tingimusi kirjeldav teave määratakse algusest peale. See tähendab ka, et rakenduse juhised, äriprotsessid ja töövooskeemid on koostatud. See tähendab, et ettevõttes kasutatakse tootmistegevuseks sobivaid masinaid, seadmeid ja materjale. See tähendab, et tootmise erinevatel etappidel kasutatavad sobivad jälgimis- ja mõõtmisvahendid on olemas ja neid kasutatakse. See tähendab, et toodetud kaubad ja teenused tarnitakse klientidele soodsatel tingimustel.
Tootmisprotsessi käigus eemaldatakse soovitud tingimustele mittevastavad tooted ja otsustatakse need parandada või viia tootmisliinile tagasi või eraldada jäätmetena. Nende toimingute jaoks tuleb ka ette valmistada ja rakendada sobimatu tootekontrolli protseduur.
ISO 9001-i kvaliteet Süsteemide eesmärk on töötada nullveaga, vähendada sel viisil tootmiskulusid, ennetades tööjõudu, aega ja materiaalset kahju.
Tootmise ja teenuste pakkumise osas on tootmise ja teenuste pakkumise kontrollimisel ka muid kahtlusi. meie firma TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Nagu kõigis kvaliteedisüsteemides, on ettevõttel selle teema toetamiseks tugev personal ja tehniline infrastruktuur.