Kvaliteedijuhtimissüsteemi standardi kaheksas pealkiri on mõõtmine, analüüs ja parendamine. Selle pealkirja kolmas alapealkiri käsitleb sobimatuid tootekontrolli uuringuid.
Sobimatu toodevõi sobimatu toode viitab tootele, mis ei vasta kauba või teenuse tootmiseks määratletud nõuetele.
Nagu teada, saab kauba või teenuse tootmisel kasutada ükskõik millist sisendtoodet, samuti tootmis- või teenindusprotsesside väljundeid, st väljundid, mis on valmis. Seetõttu võib sisendina kasutatavate toodete kontrollimisel, st sisendi kvaliteedikontrolli etapis, tootmisetappides või lõppkontrolli käigus avastada sobimatuid tooteid. Valmistoodete ladustamise ajal või pärast kliendile saatmist on võimalik isegi kohatuid tooteid kohata.
Kaupu tootvates ettevõtetes võib tuua liiga palju näiteid sobimatutest toodetest. Näiteks tooted, mida ei toodeta vastavalt nende spetsifikatsioonidele, vigased jaotustükid, vigased sõlmed, vale valemiga tooted, joonistele mittevastavad tooted, kahjustatud tooted, kahjustatud tooted või kõlblikkusajaga tooted. Selliseid mittevastavaid tooteid võivad tuvastada tootjad, toote valideerijad, kvaliteedikontrolli ametnikud või klientide kaebused.
Teenust pakkuvates ettevõtetes pole olukord erinev. Näiteks ekslikud laboritulemused, valesti esitatud aruanded, masinad või tööriistad, mille hooldus on hilinenud, valed kohtumised, ebaviisakas käitumine kliendi jaoks või puhastusreeglite mittejärgimine.
ISO 9001 Kvaliteedijuhtimissüsteemi haldavatel ettevõtetel peab olema sobimatu tootekontrolli kord. See protseduur kirjeldab, millised mittevastavad olukorrad tekivad väljaspool kliendi ootusi, kes mida sellistes olukordades teeb ja millist arvestust peetakse. Sel viisil takistavad ettevõtted tooteid või teenuseid, mis ei vasta tootetingimustele, kliendile tarnimisest või tahtmatust kasutamisest.
Kui soovite analüüsi- ja parendusuuringute raames saada täpsemat teavet teenuse sobimatute kontrolltoimingute kohta, siis ärge viivitage meie ettevõttega ühendust võtmast. meie firma TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Kvaliteedijuhtimissüsteemi valdkonnas on tugev personal ja tehniline infrastruktuur.